slefbb, on 24 April 2012 - 08:58, said:
andrei, doar nu credeai ca esti chemat pentru a schimba ceva cu adevarat important..
mai schimba si ei lucrurile astea mai ieftine

Buna ziua,
Cred ca va pripiti cu afirmatiile de acest gen. Daca era nevoie de alta interventie de remediere a unui defect aparut in urma omisiunii sau greselii noastre aceasta se efectua fara costuri indiferent de valoarea acestei reparatii.
Daca ati fost confruntat Dvs cu un caz de acest gen, in care un angajat Automobile Bavaria, nu a remediat o problema aparuta datorita unei greseli in service va rog sa imi dati datele masinii Dvs.
O zi buna.
AB Aftersales
CatuXXX, on 24 April 2012 - 09:40, said:
Putin off topic.
Sa traiesti experiente neplacute la dealer d.p.m.d.v. este inadmisibil.
Tot la Baneasa am fost cu o mica dauna (pe asigurare RCA), trebuia vopsita capota motor, aripa stanga fata, de inlocuit far stanga si semnal. Masina a avut din fabrica semnale galbene, mie unul nu imi plac asa ca le-am inlocuit cu semnale albe tot originale. I-am spus celui care a facut receptia masinii sa puna semnal alb si mi-a raspuns ca nu se poate pentru ca ei pun numai piese originale si cu care masina a fost echipata din fabrica. I-am spus apoi sa comande semnal alb pe care sa il platest eu. Masina a fost dusa intr-o miercuri si mi s-a spus ca va fi gata cel tarziu miercurea urmatoare. Surpriza am fost sunat ca masina nu este gata pentru ca "nu stiu ce la vopsea...si sa mai astept ca trebuie sa stea in cuptor bla bla bla". Deci trecuse o saptamana si nimic. Am luat masina abia joia urmatoare, cand din nou surpriza, aveam un semnal alb si unul galben

, deci ceea ce stabilisem nu s-a respectat, repet eu plateam semnalul alb.
Va dati seama cum am iesit eu cu masina din service ceacar...
P.S. Dupa ce ca masina a stat doua saptamani la ei, dupa un timp vopseaua de pe capota in zona motorului, probabil de la caldura degajata de acesta, se vede intr-un fel ciudat parca ar fi cursa in valuri milimetrice foarte, foarte fine si apoi uscata.
Buna ziua,
Imi cer scuze pentru intarzierea cu care ati preluat masina din service.
Va rog sa imi dati seria de sasiu si voi verifica acest caz si daca in urma verificarii se va descoperii ca lucrarea este efectuata necorespunzator, acesta se va reface.
Toate cele bune.
AB Aftersales
Andrei_VUV, on 24 April 2012 - 09:09, said:
Asa daca stiam il puneam singur acasa. Doar l-au infipt pe cel nou in mufa si atat. Cam 2,3 secunde dureaza operatiunea asta.
Eu i-am mentionat celui care se ocupa de masina ca in cutie sunt si firele aferente si trebuie schimbate. Si ce a facut? Nimic.
Atunci de ce mi le-au mai comandat cei de la Constanta? Doar asa ca sa iasa mai mult in factura?
Nu mai dau pe la Baneasa niciodata. Doar la CTA o sa ma duc cand am drum pe acolo.
Si in plus nu poti sa vezi nimic din ce fac la masina cei de la Baneasa.
La CTA au geam si poti sa te uiti linistit inauntru in hala sa vezi ce-ti fac la masina.
Buna ziua,
Intr-adevar aceste fire cu pini trebuiau inlocuite daca ati solicitat acest lucru.
Va asteptam in noul sediu Bavaria Motors din Constanta atunci cand veti avea drum acolo. Daca in viitor veti mai avea o nelamurire sau problema cu departamentul Aftersales Automobile Bavaria, va rog sa ne trimiteti toate datele pe mail sau pe PM aici.
Cu stima,
AB Aftersales