Jump to content

corbu_stf

Members
  • Posts

    6
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    2

corbu_stf last won the day on January 17 2019

corbu_stf had the most liked content!

Previous Fields

  • Masina
    BMW 520d xDrive, 2016

corbu_stf's Achievements

Newbie

Newbie (1/15)

18

Reputation

  1. Eu zic ca BMW Romania ar trebui sa rezolve problema inaintea BMW Germania. De obicei intr-un proces, pe langa dealer chemi in judecata si BMW Romania deoarece ei ofera garantiile.
  2. Multumesc! Si eu am fost uimit, acum incerc sa rezolv problema. Oricum nu cedez, voi face toate demersurile necesare. Acesti indivizi trebuie sa inteleaga ca sunt si oameni care nu accepta tepe de genul asta. Sunt reprezentanta BMW din 2013 si culmea, isi lipesc pe masini reclame ca ar fi cei mai buni pe customer-care. Cum sa primesti ma asemenea titlu cand tu dai tepe si nu esti in stare sa repari o masina? Vai viata noastra ! 1. corect 2. corect 3. CORECT Niciodata nu castiga clientul? Ha ha ha ! O clipa am crezut ca esti angajat Proleasing. Nu ma bag in nimic urat, trebuie sa intelegi ca lumea trebuie sa faca si ce trebuie nu numai ce ii convine. Cine a gresit trebuie sa plateasca, asumarea raspunderii lipseste cu desavarsire in Romania. Esti sigur ca ma incadrez la acel articol? Pe ce iti bazezi teoria? Se face apel foarte mult la emotionalul colectiv in sens negativ: nu vei reusi, e prea greu, te vor invinge, cheltui bani de pomana, etc. Lucrurile nu sunt atat de grele precum le expun unii, orice lucru bun se obtine prin efort sustinut, s-a ajuns sa se faca abuzuri tocmai datorita acestei atitudini total gresite. Sunt si oameni care isi permit, sunt oameni care vor dreptate cu orice pret indiferent de greutati, nervi, stres, cheltuieli. Ar fi de bun augur un topic in care sa ajungem sa explicam care ar fi pasii de urmat in astfel de cazuri, poate unii vor face mai multe demersuri pentru a-si rezolva problemele existente. Ma gandeam sa se regaseasca o lista si cu documente draft pentru notificari, reclamatii etc. Ce spuneti?
  3. Parerea mea este sa evitati acest dealer cu orice pret ! de ce? Am achizitionat in iunie 2018 un BMW X6 nou de pe stoc de la Proleasing Motors (pret de lista 100.000 euro). La scurt timp mi-am dat seama ca masina are probleme serioase: 1. climatizarea defectuoasa - introducea caldura in loc de aer conditionat, fluxul de aer era foarte redus, temperaturile setate nu corespundeau cu temperatura din masina - in Grecia la 40 de grade masina introducea caldura la partea de jos si pe la parbriz, lesne de inteles in ce conditii inumane a trebuit sa mergem 4 persoane, concediul a fost un cosmar. 2. masina nu accelera cum trebuie, la kickdown nu schimba treptele si cel mai rau lucru, nu facea viteza - am fost surprins in depasiri ca masina nu mai accelera, am trecut prin niste situatii la limita in care se puteau produce accidente groaznice 3. exista un zgomot metalic la start/stop, zgomotul venea din partea stanga fata 4. senzorii se activau in mers degeaba 5. functia de deschis cu piciorul a portbagajului nu mergea...si cate si mai cate Am venit cu masina in service la Proleasing pentru prima oara, masina a fost resoftata si la cateva zile am preluat-o. S-a rezolvat doar problema portbagajului, restul problemelor erau inca prezente. Ca o paranteza, mi-a fost schimbat suportul stanga de la motor cu toate ca nu avea nicio treaba cu zgomotul metalic existent... Am avut inca 3 intrari in service la ei, mereu acelasi raspuns, testerul nu arata nimic (mai nou in Romania daca testerul nu arata vreo problema inseamna ca masina este ok, va dati seama cata tehnologie au astia domne'). In timpul unei comparatii a climatizarii intre masina mea si una din stocul lor am avut "placerea" de a-l cunoaste si pe distinsul alexe care cu un limbaj limitat incerca mistouri ieftine (probabil se credea inca la rachete sau la adunarile nationale ale tovarasului). Am incercat sa atrag atentia asupra problemelor printr-un colant pe masina (poza atasata) si se pare ca cei de la BMW au receptionat mesajul din plin, dar in loc sa ia atitudine, fac ambitii si refuza solicitari ale unor oameni bine intentionati. Concluzie dupa 4 intrari in service la Proleasing Motors: masina este in perfecta stare de functionare! A urmat o intrare in service de 3 saptamani la Bavaria Otopeni: raspuns, masina este in perfecta stare de functionare! Ghiciti ce s-a efecuat in tot acest timp: doar o diagnoza, in rest masina a.........stat. In final am ajuns la Bavaria Baneasa care a deschis caz PUMA(sper sa fi scris bine) si au identificat anumite probleme destul de serioase: 1. zgomotul metalic venea de la cardanul fata 2. aveam o gramada de erori la transmisie/cutia de transfer - cauza problemelor la acceleratie au spus ei - s-a schimbat cutia de transfer 3. exista o actiune BMW cu privire la un senzor pe care se depune gheata si transmite valori eronate - acest lucru banuiau ei ca produce probleme la climatizare, a fost schimbat si odata cu acesta a fost schimbata si o valva din circuitul de climatizare 4. masina a primit ultimul update (din spusele lor) Am fost bucuros crezand ca s-au terminat problemele si in sfarsit ma pot bucura de masina, chiar mi-am luat si roti de iarna, dar...TEAPA, masina are in continuare aceleasi probleme. Sa va faceti o idee, 0-100 km/h scrie pe site ca se atinge in 6.7s, in realitate eu nu pot cobori sub 8.0s + consum aproape dublu de combustibil, se pare ca ultimul update este "ce trebuie" Din cele 7 luni de cand am cumparat masina, 3 luni a stat prin service, iar in restul lunilor masina a mers groaznic, de aceea are foarte putini km. I-am notificat prin intermediul unui avocat si pe Proleasing si pe BMW Romania si am cerut inlocuirea bunului sau restituirea banilor (nu am primit raspuns, clasic). Am fost chemat la Ploiesti in data de 14.01.2019 pentru a se incerca rezolvarea situatiei si am avut parte de o intalnire penibila in care auzeam tot felul de aberatii, lamentari, minciunele si inventii, pur si simplu imi era scarba. Am o gramada de reclamatii la BMW Romania si 4 raspunsuri din partea lor citez: masina este ok ca asa zice dealerul; dupa ce s-au schimbat piese i-am intrebat daca isi mentin raspunsul ca masina nu are nimic, dar nu au mai raspuns...niste penibili care, in momentul in care sunt pusi in fata faptului dau bir cu fugitii, din pacate fuga de responsabilitate este sport national in Romania. Am facut reclamatii la sediul central al BMW, astept raspuns, am incercat sa contactez cat mai multe persoane din conducerea BMW Germania pentru a le atrage atentia asupra abuzurilor ce se comit in Romania. Inca astept raspunsuri. Urmeaza plangeri la toate institutiile statului. Chemarea in judecata este ceva normal spun eu, am incercat toate metodele posibile sa rezolv problema, dar nu am reusit. Sa stiti ca atitudinea aceasta nu este intamplatoare, se mizeaza mult pe faptul ca te saturi si renunti odata cu trecerea timpului. Ca un mic rezumat in urma achizitei unei masini NOI de la Proleasing Motors: 1. 4 intrari in service la Proleasing Motors 2. 1 intrare in service la Bavaria Otopeni 3. 2 intrari in service la Bavaria Baneasa 4. Reclamatii la importator, in speta BMW Romania 5. Reclamatii la institutiile statului 6. Reclamatii la BMW Group Germania 7. Mail-uri in care cer ajutor din partea oamenilor din conducerea BMW Group Germania 8. Adrese catre mass-media cu privire la acest caz, atat in tara cat si in Germania 9. Notificare prin avocat 10. Intalnire la sediul lor pentru gasirea unei solutii Urmeaza chemarea in judecata. Eu sper si am convingerea ca la sfarsitul procesului voi primi o masina noua sau banii inapoi, iar aceasta masina va fi radiata si poate chiar casata datorita problemelor grave pe care le are.
  4. Sti cumva care este ultimul update? Masina mea este destul de noua de aceea de intreb. Oricum sun la Bavaria sa ma lamuresc si cu update-urile de soft. Multumesc!
  5. Salut, Da si cele de schimb sunt tot runflat. Sa fie problema de brand sau orice anvelopa runflat va fi la fel?
  6. Salutare, De curand am achizitionat un BMW 520d xDrive, an fabricatie 2016 de la Bavaria autorulate. Masina are 20.000 km si a venit echipata cu jante de 18" si anvelope run flat, 245/45/R18. Am sesizat faptul ca, directia nu este precisa, mai exact masina pare instabila si am senzatia ca trebuie sa corectez foarte mult volanul pentru a putea tine masina cum trebuie pe sosea. De asemenea am senzatia ca masina urmareste toate denivelarile din asfalt si trebuie sa ma "lupt" cu volanul. Pe autostrada masina are tendinta de a trage dreapta daca drumul este inclinat, dar nu este o regula generala. M-am intors cu masina la reprezentanta, s-au testat suspensiile, amortizoarele, s-a testat si geometria rotilor si nu s-au gasit probleme si s-a concluzionat ca, anvelopele ar fi de vina. Preventiv mi-au dat un set nou de jante cu anvelope Pirelli Cinturato P7 ce nu par a fi folosite foarte mult. Senzatia de instabilitate a ramas, am fost pana la Brasov si tot drumul am avut o senzatie de nesiguranta. Chiar daca volanul este in pozitia normala, astfel incat masina sa ruleze drept, acesta se misca foarte usor stanga sau dreapta si ma trezesc pe mijlocul drumului sau foarte aproape de a iesi de pe banda. Si in oras cand merg si mai franez la semafor simt cum se duce directia intr-o parte sau in alta de la denivelarile din asfalt. Am tot citit forumurile de la noi si din afara si gasesc tot felul de explicatii: 1. directia asistata de la BMW nu este atat de precisa 2. anvelopele run flat produc efectul de tramlining 3. jantele mari + run flat produc acest efect nedorit Fosta masina este o Skoda Octavia 2015 cu roti 225/45/R17 si nu am avut nicioadata acest sentiment de a corecta mereu volanul. Ce ar trebui sa fac? Merita sa cumpar anvelope normale pentru a le inlocui pe cele run flat sau nu rezolv nimic? Multumesc!
×
×
  • Create New...

Important Information

Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu Terms of Use. Gasiti aici Guidelines. Politica de cookies: We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.