geky

Mi-au rambursat suma achitată. Dacă tot am discutat pe acest forum,problema,situația în care am fost , consider că este normal să vă spun rezultatul. Mulțumesc tuturor pentru susținere,tot odată și celor care nu au fost de acord cu reacțiile mele. Nu doresc nimănui să treacă prin experiențe de genul acesta.

Eu îți respect opinia,cu siguranță alți oameni reacționează diferit. In cea ce privește returul pieselor la magazinul Bavauto,te contrazic din proprie experiență și îți explic de ce, printre multe alte piese cumpărate de la ei,in special senzori,am comandat senzor temperatura aer admisie,nu am fost atent la compatibilitate, senzorul a fost pentru 318d n47 și mi-e îmi trebuie pentru 318d n47n lci, senzorul are doar mufa diferită și nu aveam posibilitatea să îl Montez,am vrut să îl returnez și să îmi trimită unul compatibil în loc. Mi sa explicat telefonic/email că piesa se poate returna doar dacă este sigilată, dacă piesa este desigilată, trebuie testată și costul testări este suportat de client.

Mulțumesc frumos!

in situația mea nu încape în discuție ,,eroare" Eroare se considera dacă primeam injectoare de Logan(noi) Mă repet,eu nu pot aștepta explicații depozitului de unde au plecat injectoarele și până la urmă nu mă încălzesc nici explicațiile Bavauto care este foarte posibil să nu aibă nici o vină.pur și simplu aștept să îmi restituie suma achitată. Îți/vă explic prin imagini de ce nu consider eroare.cred că cunoști/cunoașteți codurile OE BMW și codurile Bosch a injectoarelor dacă nu, o căutare pe Google va confirma faptul că codul 446 OE BMW de pe ambalaj este perfect compatibil cu codul Bosch 601 de pe injector, codurile acelea sunt exact echivalente cu injectoarele mele 289 in imaginea cu brida. Dacă asta este eroare... îmi cer iertare pentru tot ce am scris și pentru reacțiile mele. Crede-mă că nu sunt interesat de situații de genul acesta sau de scandal, discuții contradictorii.am deschis un subiect cred că destul de interesant pentru unii și în consecință mă simt obligat să răspund .

1.Reclamația am făcut-o înainte de a primi un răspuns de la bavauto.ne știind ce îmi vor răspunde,puteau să zică, că am schimbat eu injectoarele. 2.doamna care mi-a răspuns la telefon când am sunat să le spun că mi-au trimis injectoare folosite,era foarte degajată, mi-a spus scurt: ,, trimiteți un email" discuția nu a durat nici un minut. 3. Dacă vouă vi se pare anormal sau cel puțin eu așa înțeleg din comentariile voastre(unora),anume că am reacționat greșit,exagerat, făcând reclamație...Îmi pare rău că am deschis acest subiect și din partea mea poate fi închis. 4.consider că cineva a încercat cu bună știință să mă înșele și caatare am reacționat în apărarea mea.

Da, așa cum spui tu,trebuia să procedez și eram absolvit de orice vină sau suspiciune. Dacă sunam la magazin, chiar înainte de a deschide cutiile cu injectoare și să le aduc la cunoștință că am dubii asupra produselor primite, cu siguranță mi-ar fi spus același lucru,care mi l-au spus când i-am sunat imediat după deschiderea cutiilor, mi-au spus să trimit un email cu descrierea situației, poze cu piesele primite și să aștept un răspuns din partea magazinului.sigur că ar fi fost bine să nu le deschid. Vreau sa menționez că am avut încredere în magazinul Bavauto ,din moment ce am ales sa cumpăr injectoare de la ei,la prețul care îl au pe site,pur și simplu nu mi-a venit sa cred că este posibil să se întâmple așa ceva,am crezut că nu mă pricep eu și că poate așa arată un injector nou,eu ne m-ai cumpărând un injector până acum. Cred că mulți s-au confruntat cu problema de a achiziționa/înlocuii injectoare la mașini vechi și sunt convins că toți căutăm alternative mai ieftine dar în același timp și sigure(nu este ușor să investești atâția bani într-o mașină din 2010)eu nu am găsit altă alternativă mai sigură, decât să cumpăr de la bavauto(piesă nouă OE BMW )chiar dacă a fost varianta cea mai scumpă,am considerat că este cea mai sigură.

Nu știu dacă ai văzut imaginile, dacă da ...ți se par cutii noi alea?

Nu mă supăr dacă alți oameni au păreri, gândesc diferit față de mine.am fost acuzat de răutate.reclamația la ANPC am făcut-o să am o acoperire, Bavauto poate invoca fel si fel de motive, pentru a nu-mi restitui suma achitată. Bavauto este foarte riguros cu privire la retur,au condiții stricte. în email mi-au spus citez: ,,Dorim să subliniem că întregul parcurs al comenzii, de la preluare până la expediere, este documentat la noi prin înregistrări video, iar imaginile de la împachetare pe care vi le-am transmis arată clar că piesele au părăsit depozitul nostru sigilate și în stare corespunzătoare" Acuma voi ce înțelegeți din răspunsul lor? Până la restituirea sumei achitate,este drum lung. Așa că nu este ok sa fiu acuzat de faptele mele Și eu sunt liber să gândesc altfel,mai ales că eu sunt in cauză.

Dacă tu consideri că a vinde/trimite clientului piese folosite,care pe site au specificații de piese noi OE,este greșeală... dă-mi voie să am îndoieli despre rațiunea ta. Dacă îți fur 2000€, crezi că legea o să considere că am greșit? chiar dacă îți înapoiez banii. In cazul meu,cineva a făcut fapta intenționat.eu nu am comandat piesele de la depozitul BMW pe care îl învinuiesc cei de la Bavauto,poate au dreptate dar eu am comandat de pe site-ul lor,cu confirmarea compatibilități și conformității pieselor.bavauto a pus sigiliu pe produse cu ambalaj murdar,cu etichete rupte,lipite una peste alta,cutiile cu injectoare au fost sigilate cu o bucată de scoici.ma întreb dacă așa sigilează BMW produsele lor OE...tu ți-ai asuma răspunderea de a sigila piese in valoare de peste 2000€ care sunt ambalate in condițiile in care arata acest ambalaj? Considerați ce vreți voi,nu sunteți voi in cauză... dacă lăsăm lucrurile să treacă meargă, situațiile de genul acesta o să se repete cu mare ușurință,tocmai din cauză că cineva are tupeu și se bazează că oamenii nu reacționează.

Eu nu cred că este așa cum spui.ei sunt direct răspunzători de conformitatea produselor vândute și ca urmare a celor întâmplate trebuie să fie trași la răspundere de autoritățile abilitate,indiferent de ce se întâmplă ulterior, pentru că fapta rămâne,chiar dacă sa zic,prejudiciul se recuperează.eu am comandat piese OE BMW pe site-ul bav auto care precizează că,comercializează produse OE BMW noi.nu este normal să se facă asemenea ,, șmecherii " de către magazinele de piese auto,nu mai vorbesc de service-urile auto.

Da, iată că într-un final am primit un răspuns și sper că problema se rezolvă civilizat.explicatia dată de ei în email,este greu de crezut,eu nu pot crede că cei de la BMW trimit piese in condițiile in care le-am primit eu. azi le-am făcut reclamație la ANPC, deoarece consider că am fost furat, păcălit și asemenea situații nu trebuie să se întâmple.

3 dintre injectoare erau in pungă de plastic închisă la culoare, in vid așa cum spui tu ,au și siguranța pentru furtunul de retur și șaibă de cupru, asta nu îmi confirmă faptul că injectoarele sunt noi,din contră... se vede clar urme de uzură.Am completat formularul/cerere de retur,am trimis email cu poze Nr.comenzii, factură și explicații despre situație.problema este că pe site-ul bav auto și chiar pe cutia in care sunt puse injectoarele specifică: produsele pentru a putea fi returnate,trebuie sa fie sigilate.cum pot verifica produsul dacă nu desfac ambalajul? In alte situații scrie că piesele trimise neconform,sunt supuse testări și costul este suportat de client. Sunt convins că o să fiu obligat să fac reclamație la ANPC pentru că la ei nu ai cu cine discuta telefonic, îți spun scurt,scrie un email și așteaptă răspuns.

Postez imagini mai clare,să elimin orice suspiciune. Așa arată niște injectore noi? Nu am mai cumpărat până acum dar din cate am văzut,un injector nou nu arată așa.

Am fost nevoit să comprim pozele,deoarece depășesc limita de mărime/fisier pentru a fi încărcate pe site. Nu am făcut filmare pentru că nici nu mi-a trecut prin Cap,că ce-i de la bav auto sunt în stare de așa ceva.consider că am cumpărat produsele legal,de la un magazin public,cu factură,email etc.nu cred că este normal sa filmăm deschiderea unui colet,ca să dovedim nu știu ce nereguli sau mai știu eu ce ne conformității.

Da,este vorba despre magazinul Bav auto. https://www.bavauto.ro/?gad_source=1&gad_campaignid=12749469117&gclid=Cj0KCQjw3OjGBhDYARIsADd-uX6PVFd2RDylp9jnWOcjsiSlStZPytvJe9qqnvJr_YzsqnCgaV8nyiQaAp72EALw_wcB Îmi cer scuze pentru ortografie, atâta pot. Dacă felul în care scriu este o problema gravă...vă rog să îmi ștergeți/închideți contul.acum aș dori să clarific câteva detalii,cu privire la comanda făcută la bav auto, să nu se înțeleagă că am comandat piese SH.(După câte știu eu,Bav auto nu vinde piese SH)am comandat injectoare și alte piese noi .am analizat mai bine și am observat că toate injectoarele par sa fie recondiționate,se vede clar diferența între componentele unui injector.