Jump to content

APAN Motors

BMW Dealers
  • Posts

    20
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by APAN Motors

  1. Buna ziua,

     

    Va multumim pentru measjul dumneavoastra si voi vorbi la service pentru e evita eventualele situatii neplacute pe viitor.

    Noi ne dorim sa oferim servicii de cea mai buna calitate vanzare si postvanzare dar mai apar si situatii care nu ne avantajeaza, insa ne dorim sa remediem aceste mici scapari.

     

     

    Fiind un forum deschis,se scrie si de bine dar si de rau,iar in cazul de fata va rog sa analizati dvs situatia,sau una dintre situatiile neplacute cu, care m-am confruntat de curand dupa vizita la service-ul Apan .

    Tin sa mentionez ca nu sunt decat niste scapari ale colegilor dvs din service,dar care ne dau batai de cap noua celor pasionati de BMW si nu numai :

    1. Am solicitat update de soft la cea mai recenta versiune,lucru care s-a realizat insa numai pe hartie,de retinut ca nu am fost taxat pentru asta,deci nu am platit nimic,insa pot emite pretentii atata timp cat am solicitat acest serviciu si cat apare ca mentiune pe factura ; rezultatul este ca masina la o simpla scanare apare ca are de executat update la mai toate modulele.

    2. Dupa ce s-a efectuat revizia de ulei si filtre au uitat sa imi reseteze si updateze revizia si in calculatorul masinii.

    Va scriu aici deoarece poate luati in serios anumite aspecte post vanzare,in sensul in care, degeaba colegii de la vanzari isi fac treaba foarte bine iar cei din service nu pot pastra stacheta la un nivel profesionist.

    Toate cele bune !

  2. Mai jos raspunsul colegilor din service:

    "As avea nevoie de o serie de sasiu, mai exact ultimele 7 caractere din aceasta si o adresa e-mail. Vreau sa-I fac un deviz complet cu piese si manopera si sa il transmit pe mail.

     

    Ca pret informativ doar manopera e undeva la 2000 de lei, dar repet am nevoie si de seria de sasiu ca sa pot identifica corect piesele."

     

     

    Care ar fi costul pentru o astfel de reparatie? (piesele plus montaj)

  3. Buna ziua,

    Va asteptam in showroom pentru o discutie cu unul dintre consilierii nostri care va poate face o oferta personalizata.

    Alte detalii puteti obtine la telefon: 0339.401.888

     

    Va multumesc si va astept in showroom.

     

    Intentionez sa cumpar un M.

    Am vrut 1M dar l-am considerat putin imbatranit, actualul M3 e deja istorie.

    Sunt deja clientul vostru iar colega, fosta de la marketing stia intentia mea de cumparare. Cu toate astea, posesor al doua BMW, noi, a considerat ca nu merit interes si atentie.

     

    Putem colabora sau sa-mi caut alt dealer?

     

    Va spun si cate alte masini, nu BMW, am cumparat de la Apan de-a lungul timpului?

  4. Buna ziua,

     

    Mai jos gasiti raspunsul colegilor de la service:

    "Normele de reparatie BMW prevad ca inlocuirea simeringurilor la supape se poate face numai cu chiulasa demontata."

     

     

    buna seara,schimbati semeringuri la supape,la un motor n42 de pe bmw e46 facelift,fara a da _chiulasa_ jos?tel meu este 0747493610 astept raspuns,multumesc motor 2.0 143 cp

  5. Buna ziua,

     

    Imi cer scuze de aceasta absenta de pe forum, persoana care raspundea pe forum nu mai este angajata din luna februarie, eu abia acum am aflat de existenta acestui forum, de acum daca aveti intrebari/nelamuriri va stau la dispozitie.

     

    Multumesc pentru intelegere!

     

    Va doresc o zi excelenta!

  6. Buna ziua.

    Ce pret are un schimb de ulei cutie pentru un E46 automat din '99, VIN - WBABM11090JG86146, cutie ZF 5HP19, eticheta verde pe cutie.

    Multumesc.

     

     

    Pentru a face o oferta de pret corecta va trebui sa discutati cu colegii mei de la receptie service. Am inteles ca pretul poate varia in functie de multe alte coordonate pe care nu le-ati trecut aici. De aceea va rog apelati: 0339401888 si solicitati o discutie cu receptionerii service.

    Multumesc,

  7. Julio, setul de roti complete de iarna pentru X6 costa 13328 lei dar la APAN Motors, clientul primeste un bonus, mai exact voucher de 1000 de lei si montajul rotilor este gratuit. Pentru achizitionarea( rezervarea ) rotilor de iarna, clientul trebuie sa achite un avans de 500 de RON.

     

    Vali, o cheie pentru modelulspecificat costa 764 de RON. Cheia vine pregatita pentru utilizare si trebuie facuta o initializare care dureaza cinci minute. Pentru achizitionarea cheii, ne trebuie o copie dupa talon si dupa buletinul proprietarului. Cheia ajunge in patru zile lucratoare.

     

    Pentru alte intrebari, va stau la dispozitie,

    Georgiana

  8. Raspunsul pentru daniel1braila: Se inlocuieste lichidul de frana care il include si pe ce de la ambreiaj. Cost total cu mnopera si TVA incluse: 168.22 ron

     

    Daniel LNC: Pentru a realiza o oferta corecta avem nevoie de seria de sasiu completa, din 7 caractere nu din 6.

  9. Aici puteti adresa intrebari referitoare la activitatile de vanzari si service ale dealerului APAN Motors.

     

    Avem o veste foarte buna, pentru toti posesorii de masini BMW, mai vechi de 5 ani: acum la APAN Motors beneficiati de reducere de 25% la orice interventie service si o verificare gratuita! Puteti programa o vizita la service-ul nostru foarte simplu, accesand site-ul http://www.bmw-apan.ro

     

    http://www.bmwclubmagazine.com/cutenews/data/upimages/APAN_banner_25.jpg

×
×
  • Create New...

Important Information

Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu Terms of Use. Gasiti aici Guidelines. Politica de cookies: We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.