Buna ziua,

 

 

asa cum probabil v-ati dat deja seama sunt curios daca exista o actiune de rechemare pentru schimbarea bobinelor de inductie la seria 1 e87 model 116i, cod motor n45 asa cum am inteles ca este pentru seria 3 e90 cu motorizari pe benzina. Mentionez ca sunt posesorul unui asemenea automobil fabricat in 2006, cu 42000-43000 km la bord pe care il utilizez cu precadere in oras si care cateodata dimineata la prima pornire parca se ineaca si nu se tureaza pentru cateva secunde, apoi totul reintra in normal.

 

 

Va multumesc anticipat pentru raspunsul dumneavoastra.

Si eu sunt interesat de acest raspuns.

Posed aceeeasi masina.

Hmm,ca in Romania(mare minune,mare),in 13 zile nu s-a deranjat nimeni de la Bavaria sa ne raspunda.

Daca ,ceream pret pt nustiu ce ,imediat sareau cu "oferta".

Asa,se gandesc ca ,nu au nimic de castigat dupa toata treaba asta.Decat timp pierdut,hartogareala si plimbat piese,bani etc.

Bineinteles ca gandirea inapoiata a celor din conducere si nu numai e la nivel national,prin creierasele lor nu le trece prin minte ca un client servisat corect poate se mai intoarce la ei,poate mai cumpara o alta masina de la ei,poate recomanda altcuiva sa cumpere de la ei.Esti tratat cu fundul,logic ca si tu le arati aceeasi parte a corpului.

Ca sa va zic nemultumirea mea,la o reprezentanta (nu zic momentan numele) mi-au zis ca s-au schimbat f f f putine bobine pe acest tip de recall si asta in ultimii 2-3 ani.Cand am intrebat dc poate cauta dupa seria mea de sasiu,s-au facut ca ploua,ca ei nu stiu de vreo campanie recenta pt asa ceva si sanatate.

Am intrat pe site,am mers la contact(bmw.ro) am completat acum 2 saptamani in casutele de acolo problema/intrebarea mea si ciuciu raspuns.

Dau azi telefon la numarul de telefon fix de pe site ,imi raspunde o doamna care parea destul de draguta ,ii explic problema,imi da mailul si nr de tel al unui coleg care se ocupa de sesizari si reclamatii si sa iau legatura cu el.

Dau mail,primesc dupa 1 in autoreply, out of office pana pe 27 august.Astia parca traiesc in lumi paralele.

Servicii de 2bani,lipsa totala de profesionalism sau orice urma de interes,capete seci.

Cat despre Bavaria,ma indoiesc ca ne va contacta cineva macar cu o intrebare pusa in scarba acolo:"bah prostule, zi-ne si noua seria ta de sasiu sa verificam".Macar atat.

Abia astept sa mai ma sune un reprezentant bmw(ma tot suna dupa diverse operatiuni la masina la o reprezentanta)sa le dau feedback si sa imi vars oful pe cine trebuie.

Ce este cel mai ciudat e faptul ca nu se intereseaza nimeni din partea dealerului sa faca niste bani pentru ca daca exista o asfel de actiune de rechemare orice inlocuire face dealerul o factureaza catre producator (am avut o actiune de rechemare la VW pentru ceva suporti de la cutie si a trebuit sa semnez o receptie de lucrari cu un total destul de mare ce era facturat catre Porsche Romania iar cei de la dealerul la care am fost erau destul de interesati sa afle daca mai cunosc si pe altii ce au o masina similara si mai pot face alte cateva inșocuiri de acelasi gen).

Sper ca o sa primim un raspuns macar dupa ce se intoarce lumea de prin concedii.