Haideti sa va relatez si eu ultima mea experienta cu BAVARIA BANEASA:

In urma unei lovituri primite in spate (nimic grav, bara spate distrusa, un senzor avariat si intaritura bara indoita - se decide inlocuire la tot) duc masina pe 12 decembrie 2014 impreuna cu formularele primite de la RCA-ul vinovatului OMNIASIG la Bavaria, unde mi se deschide o comanda de piese si mi se spune ca se asteapta acceptul de plata.

In urma mai multor telefoane ulterioare aflu de la Bavaria ca Omniasig nu isi da acceptul de plata deoarece nu s-a prezentat vinovatul la constatare, motiv pentru care fac cerere de returnare documente si imi mut dosarul de dauna la firma mea de casco Generali.

Pe 14 ianuarie 2015 duc toate formularele primite de la casco in speranta ca au bara deja comandata si ma rezolva repede. Dar, astept si astept, este 29 ianuarie si ei nu au posibilitatea sa imi repare masina (marfa nu?).

Imi vine sa imi smulg parul din cap cand stiu ca platesc 1500euro/an la casco si am masina de 1 luna cu bara praf in spate.

 

Am mai avut cateva intamplari amuzante la ei anterior, le-am facut si plangere la RAR la ultima din ele...

Prima oara am fost cu E90-ul la un schimb de ulei/consumabile cu programare etc - schimb care a durat 4h in conditiile in care m-au pus sa astept acolo

A 2-a oara am mers cu un X5 nou achizitionat de la ei sa imi schimbe rotile (complete, janta + cauciuc) de vara cu iarna. Cine ghiceste cat am stat pentru aceasta operatiune? fix 3h, timp in care am citit pataniile altora pe la Bavaria si m-a pus pe ganduri motiv pentru care am facut reclamatie la RAR si am primit 2-3 telefoane de scuze din partea lor si eu ca prostul am decis sa le mai dau o sansa.

 

Apropo, nu mai am la indemana foaia cu raspunsul primit de la RAR, dar spunea ceva de genul ca din octombrie/noiembrie 2014 (la vremea aceea eram in decembrie 2013) intra in viguare legea conform careia ai dreptul (serviceul are obligatia) sa iti asigure o camera de unde poti sa iti vezi pe geam in orice moment masina / sau prin intermediul CCTV)

e tipic romanesc ,doar traim in romanica,imi pare rau pt tine adi,sper sa rezolvi cat mai repede ,credeam ca ai rezolvat demult se pare ca nu...

Edited January 29, 201511 yr by danwmb

Imi pare rau pt cele intamplate. La Bavarie nu se face absolut nimica, nici macar un schimb de roti.

 

Reviziile la ei se fac doar daca ai masina in garantie.

BAVARIA Romania este plin de surprize.

 

 

Sent from my iPhone 1s using Tapatalk

Aventura continua, astazi am fost sunat sa merg sa las masina - la ora 10 eram acolo.

Desi dupa capul meu (sau din practica) inlocuitul unei bari dureaza cam 30-60min, mi s-a spus ca ma contacteaza ei dupa amiaza.

La ora 16 primesc un telefon ca masina este gata dar au o mica problema - aproape ca m-a bufnit rasu`, oare de ce? - difuzorul acela gri de la bara s-a spart in timpul transportului, trebuie sa revin miercuri/joi cand o sa primeasca altul.

Pe zi ce trece, se fac tot mai de kkt

Cand o sa termin toata aventura, o sa scriu un mail in Germania sa le povestesc si lor aventurile sau macar sa le zic de ce Romanii nu mai merg pentru revizie la reprezentanta post-garantie

Țara asta este așa fiindcă noi ca popor nu facem aproape nimic.

Mai știți în noiembrie sau decembrie când la unguri Victor Orban a vrut să taxeze distribuitorii de internet câți cetățeni unguri au ieșit în stradă, foarte, foarte mulți.

La noi sigur se găseau câțiva să spună că ei pot plătii și nu este nici o problemă.

Și ăsta este un exemplu mărunt. Din păcate așa suntem noi ca popor, poate voi cei mai tineri veți reușii să schimbați ceva.

Tare aș vrea și eu să trăiesc întro țară normală în care dacă plătești un serviciu, un bun material să fi respectat de cel care vinde acel produs sau serviciu.

La noi parcă îți fac un favor că te lasă să cumperi de la ei.

La mine la firma am impartit niste foi A4 cu mesajul Cum trebuie sa tratam clientul? impreuna cu 10 reguli persoanelor care au contact cu "exteriorul" si din cand in cand ii mai intrebam de reguli si chiar a dat rezultate (pacat ca nu vindem pantofi/haine/etc, ca asa lua mai multa lume contact cu noi si poate se mai educa poporul)

Este adevarat ca in Romania uneori te simti prost, zici ca tu vinzi cate ceva la cum esti tratat - clar nu se aplica regulile normale (si nu vorbim numai de respectul reciproc)

Oare țara asta nu este plinĂŁ de șefi, ĂŽn loc ca ea sĂŁ fie condusĂŁ de lideri?

 

http://thumbnails110.imagebam.com/38869/7e103f388682292.jpg

Am bĂŁgat maĂâ˘inĂŁ la ei sa mi vopseascĂŁ bara spate la un 90 luni pe foaie scria ca dureazĂŁ manopera 5h Ăâ˘i maĂâ˘ina am luat o sâmbĂŁtĂŁ aĂâ˘a ca numai ĂŽn ROMĂNIA se poate ĂŽntâmpla aĂâ˘a ceva niĂâ˘te nesimĂâşiĂâşi concluzia o trageĂâşi voi