Motor AG Pitesti

Buna, Seria de sasiu, te rog! Multumesc! Salut, Seria de sasiu, te rog mult! Mii de scuze ca raspund atat de tarziu! Multumesc, Agatha Buna, Nu iti putem oferi acest pret, imi pare rau! Preturile se actualizeaza in permanenta si nu exista o baza de date cu pretul de vanzare al masinii. Zi frumoasa, Agatha

Saru`mana, Iti multumesc pentru raspuns...dar am fost putin dezamagit de pret (ma rog, asta e problema mea :twoup: ) . Spun asta pentru ca la colegu` cu seria 5...i-ai zis ca "trebuie achizitionat Cruise Control Switch (~310 lei)", iar mie "trebuie sa montezi Switch Steering care costa 1.886,89 lei" ...adica un pret de 5 ori mai mare ... sa-nteleg ca Cruise Control Switch e ceva...si Switch Steering e altceva... sau ? Si...cat m-ar costa acea verificare pentru controler-ul iDrive ...? Aproximativ, un pret maxim :) Scuze pentru raspunsul intarziat, dar am avut o lunga perioada de suspend ...si-apoi cateva zile de suparare datorita pretului :)) Ms Buna dimineata, Conform seriei VIN furnizata modelul BMW pe care il detii nu are pregatire pentru Cruise Control, spre deosebire de modelul cu care faci comparatia. Asta inseamna ca tu ai nevoie de intreg mecanismul de Cruise Control, pe cand el are nevoie de montarea manetei respective. De aici diferenta de pret. Referitor la verificarea de service, colegii mei te vor anunta in ce consta si care va fi costul operatiunii. Imi cer scuze ca raspund atat de tarziu, insa am fost plecata cateva zile de la birou fara posibilitate de a ma conecta la internet. Multumesc! O saptamana excelenta, Agatha

Buna ziua, Multumim pentru sesizare! Asa cum ati fost informat si la sosirea la noi in service, acest document se elibereaza contra unei taxe de 200 lei (tva inclus). Genul acesta de taxe difera de la un service la altul. Referitor la problema expusa de dvs., pot confirma ca prima data acest certificat v-a fost emis gratuit ca si valoare adaugata la restul serviciilor oferite, insa plata pentru acest serviciu (eliberare autorizatie valabila RAR) este reglementata in normele de lucru ale Motor AG. Rugamintea mea este sa ne comunicati numele persoanelor (as dori sa le contactez) care spuneti ca au mai fost la noi si li s-a eliberat acest act la preturi diferite - noi eliberam Bon Fiscal / Factura pentru ORICE serviciu oferit clientilor, inclusiv pentru acesta. Nu discriminam clientii in nci un fel si nici nu practicam taxe care nu exista in alte service-uri sau care nu sunt reglementate. @BMWClub: apreciem fiecare feedback primit (pozitiv/negativ) si incercam sa raspundem in timp util cu argumente/ contra-argumente la toate punctele de vedere ridicate aici. Din pacate exista si nemultumiri, iar noi ne asumam acest lucru si incercam sa le rezolvam corect pentru ambele parti. Din fericire am primit si multe raspunsuri "de bine" la serviciile noastre, pentru care va multumim! :twoup: Daca mai exista si alte intrebari suplimentare va rog sa mi le scrieti pe forum sau la adresa service@motorag.ro. Multumesc! Saptamana excelenta, Agatha

Buna dimineata, Punctual: - pentru Cruise Control trebuie sa montezi Switch Steering care costa 1.886,89 lei, iar manopera ajunge la +/- 400 lei - pentru controler-ul iDrive trebuie sa vii la o verificare in service pentru a depista problema si a stabili daca poate fi reparat sau nu; costul pentru aceasta operatiune ti-l vor oferi colegii mei de la service dupa ce identifica unde sta problema Daca doresti sa te mai ajut si cu alte informatii, te rog sa-mi spui. Multumesc! O zi cat mai buna, Agatha

Buna, Pentru un raspuns cat mai la obiect te voi ruga sa iei legatura cu unul dintre consilierii nostri de service. Acestia iti vor explica in detaliu ce implica fiecare operatiune in parte, inclusiv cum se va efectua plata catre noi. Datele de contact ale colegilor mei de la service sunt: Viorel Nicolaescu - Director Service, viorel.nicolaescu@motorag.ro, 0733.733.304 Constantin Bujor - Consultant Service, constantin.bujor@motorag.ro, 0733.733.307 Cosmin Paun - Consultant Service, cosmin.paun@motorag.ro, 0733.733.313 Multumesc! Weekend cu soare, Agatha

Salut, Aprox. 220 lei costa aceasta operatiune. Zi frumoasa, Agatha Multumesc pentru raspuns, dar as vrea sa stiu mai mult cat dureaza operatiunea ca miercuri plec la mare si vreau sa stiu daca mai am timp sa fac inainte de plecare sau cand ma intorc. Schimbarea o fac pe casco, impreuna cu comandarea unei chei. Buna, Imi cer scuze pentru neatentie! Operatiunea de inlocuire dureaza aprox. 1 ora. Singura conditie este sa ai programare facuta pentru a nu fi nevoit sa astepti intre programari. Daca doresti sa faci o programare poti suna la nr. 0248.61.22.61 sau imi poti trimite datele tale de contact prin PM. Multumesc, Agatha

Salut, Aprox. 220 lei costa aceasta operatiune. Zi frumoasa, Agatha

Buna, Intr-adevar, acest reper nu se poate aplica pe E90 (este disponibil doar pentru E8x). Insa, pentru un BMW Seria 3 exista un reper asemanator (ca si utilitate). Am atasat un preview la acest raspuns. Informativ, pretul acestuia ajunge la aprox. 200 lei. Daca te mai pot ajuta si cu alte informatii, nu ezita sa ne scrii (iti voi raspunde si la PM in cel mai scurt timp). Multumesc! Zi excelenta, Agatha Buna, Acest ornament are pretul de vanzare de: 168.3 lei (tva inclus). Posibil ca toate preturile comunicate pana in acest moment sa sufere modificari dupa 1 iulie, datorita modificarii TVA-ului la nivel national. O zi frumoasa, Agatha

Buna, Inainte de toate trebuie sa stim la ce model faceti referire! Daca este posibil sa ne transmiteti si un numar de telefon veti fi contactat de unul dintre colegii mei de la vanzari pentru a va oferi informatii complete. Multumesc, Agatha

Nu montam alarme in acest moment. O zi frumoasa, Agatha

Salutare, Motor AG a lansat de curand un program atractiv pentru posesorii de modele BMW, dar si pentru magazine de piese/ service-uri auto interesate sa achizitioneze piese originale BMW pentru clientii lor. Astfel, programul Motor AG Partener ofera posibilitatea de a achizitiona la preturi speciale piesele originale BMW aflate in stocul nostru (listele cu piesele care fac parte din acest program, precum si cantitatile/ preturile aferente sunt atasate). Atentie: Programul se deruleaza strict pentru stocul prezentat in listele atasate. Stocul poate varia in functie de comenzile plasate. Piesele si accesoriile originale BMW incluse in acest program au preturi speciale si beneficiaza de livrare imediata. Orice comanda poate fi efectuata prin e-mail: piese@motorag.ro sau telefonic: 0248.61.22.61, int. 150 - pers. contact: Alina Zdrelea/ Bogdan Dina. Daca va pot ajuta cu alte informatii suplimentare despre acest program/ altele, va rog sa imi scrieti. Multumesc! Saptamana excelenta, Agatha Piese_originale_BMW_Motor_AG_Partener.pdf Placute_si_filtre_originale_BMW_Motor_AG_Partener.pdf

Buna din nou, Am primit si a doua confirmare: sunt pentru centura care prinde scaunul copilului. Exista mai multe astfel de sisteme de prindere, in functie de modelul BMW. Daca te mai pot ajuta si cu alte informatii, te rog sa imi scrii. Multumesc, Agatha

Buna, Este sistemul ce permite instalarea centurii de siguranta pentru scaunul de copil. Sper sa nu ma insel! Mai astept inca un raspuns de la un alt coleg si vi-l comunic daca este vorba despre altceva :twoup: O zi frumoasa, Agatha

Buna dimineata, Linia cromata pe noul BMW Seria 5 nu vine obligatoriu in pachet cu optiunea Soft Close. Daca mai ai intrebari suplimentare despre orice model BMW, te rog sa mi le adresezi. Multumesc! Zi frumoasa, Agatha

piesa nr 1 = ornamente interioare usi. http://www.realoem.com/bmw/showparts.do?mo...hg=51&fg=10 Buna, Pentru solicitarea ta pretul ajunge la aprox. 2.475 lei, tva inclus, astfel: - kit retrofit Alpine, 1.665 lei - ornamente, 204 lei - manopera, 606 lei Te rog sa ma anunti daca te pot ajuta cu o programare/ comanda la noi in service. Multumesc! Saptamana excelenta, Agatha

Buna, te rog da-mi seria de sasiu prin PM. Multumesc, Agatha

Exista alarme aftermarket aprobate de BMW AG? Multumesc. Buna dimineata, Imi cer scuze ca am raspuns atat de greu! Conform informatiilor obtinute de mine, in prezent BMW nu accepta alarme aftermarket, ci doar cele originale BMW. Cu toate acestea, am inteles ca VIPER sunt in discutii avansate cu BMW pentru un astfel de parteneriat. Momentan nu am mai multe detalii despre cat de avansate sunt discutiile sau daca deja s-a luat o decizie. Multumesc! Weekend placut, Agatha

Buna dimineata, Din pacate separat nu se gaseste decat partea de actionare electrica (pret: 256 lei/buc) restul elementelor prezentate in poza fiind atasate pe far (fara posibilitatea de a fi comandate separat). Daca te pot ajuta cu programare/ comanda, te rog sa imi comunici. Multumesc, Agatha

Buna dimineata, Da-mi te rog un mesaj cu adresa ta de e-mail/ nr. de telefon pentru a ruga un coleg sa te contacteze. Multumesc, Agatha @ Gimmy si @ Bavaria: voi raspunde in scurt timp la intrebarile voastre. Zi frumoasa, Agatha

Buna, Pretul pentru produsul solicitat este de 1.355 lei, tva inclus. Daca te mai pot ajuta si cu alte informatii, te rog sa ma anunti. Multumesc, Agatha Buna tuturor, In perioada 12 - 20 mai 2010 voi lipsi de la birou, astfel ca daca exista solicitari de pret/ reparatii/ etc. in aceste zile si NU sunt urgente va rog sa mi le lasati pe privat. Daca vor exista intrebari cu raspuns urgent rugamintea mea este sa le adresati direct la service@motorag.ro. Multumesc pentru intelegere! Zile frumoase, Agatha

Buna, Conform seriei de sasiu comunicata de tine, nu par a fi necesare inlocuirea bordului sau a unor calculatoare. Dar trebuie achizitionat Cruise Control Switch (~310 lei), iar dupa instalare trebuie recodat. Pretul complet al operatiunii ti-l vor comunica baietii de la service. Te asteptam pe la noi pentru a ti se prezenta in detaliu ce urmeaza sa fie inlocuit si cat va dura fiecare operatiune in parte. Multumesc, Agatha

Este mai complicat cu verificatul, din cauza asta am intrebat aici.Deci in cazul de mai sus, masina mai este in garantie sau din cauza alarmei aftermarket se schimba caseta de directie de catre proprietar? Multumesc. Daca pe o masina aflata in garantie se fac modificari (de orice fel) intr-un service neautorizat de catre producator, exista riscul pierderii garantiei. In exemplul dat de tine, instalarea unei alarme (= modificari la partea electr. a masinii) duce la pierderea garantiei. Am intrebat deoarece i-am recomandat unui prieten sa isi puna o alarma aftermarket.Are un BMW care este inca in garantie. Este destul de aberant sa se piarda garantia la toata masina din cauza unei alarme.Ma rog, ii voi spune la ce sa se astepte. Multumesc pentru raspuns. Buna dimineata! Discutii interesante au avut loc zilele astea pe aici :twoup: Intr-adevar, pierderea garantiei nu este pe toata masina, ci doar pe partea electronica. Montajul unei alarme implica modificari la calculatoare si cabluri pentru care producatorul nu mai poate raspunde dupa. Daca se executa si alte modificari la masina care pot afecta partea mecanica, exista riscul pierderii garantiei pe intreaga masina. Aceste reguli nu sunt "practici in Romania", ci reguli ale acordarii garantiei pentru orice brand auto la nivel international. Fiecare automobil nou este insotit de un Certificat de garantie in care sunt specificate posibilitatile de pastrare/ pierdere a garantiei. Recomandarea mea este, ca si ieri, sa se consulte acest certificat. Referitor la montarea alarmei, exista service-uri BMW care monteaza astfel de alarme. Service autorizat RAR suntem si noi, dar in ceea ce priveste montajul alarmelor suntem in curs de certificare de catre BMW AG. Daca mai sunt intrebari pe aceasta tema, te rog sa le adresezi. Multumesc! O zi cat mai buna, Agatha Ne bucuram pentru feedback-ul pozitiv oferit de catre voi si va multumim! In continuare exista si clienti nemultumiti, iar noi gestionam cat putem de bine aceste situatii si invatam in fiecare zi cate putin. @alex_mihalciuc: am sesizat in toate postarile tale o permanenta nemultumire la adresa Motor AG. Daca nu cer foarte mult, rugamintea mea este ca atunci cand mai treci pe la noi sa ma suni (nr. meu este 0733.733.300) sau sa imi dai un e-mail (agatha.bejan@motorag.ro) pentru a ne intalni. As vrea sa inteleg exact unde gresesc colegii mei in relatia cu tine (si poate si cu alti clienti) pentru a putea corecta acest lucru. Inca o data: multumim pentru laude si sustinere! Toate cele bune, Agatha

Buna, Pretul pentru aceasta operatiune este de: 235,73 lei (tva inclus). In acest pret intra testul de frana si inlocuirea lichidului. Daca doresti sa cumperi de la noi si lichidul de frana, pretul unui litru ~ 50 lei. Spune-mi daca te pot ajuta cu o programare / alte informatii. Toate cele bune, Agatha Salut, O verificare electrica a masinii este recomandata inainte de a-ti oferi un raspuns. Nu este genul de problema comuna la o masina, de aceea nu iti putem raspunde pe forum. Cand ai timp te asteptam cu masina la noi in service pentru a vedea unde sta problema. Daca doresti sa afli posibile variante ale problemei, rugamintea mea este sa suni la service si sa vorbesti direct cu unul dintre consilierii de service (0248.61.22.61). Multumesc, Agatha

Este mai complicat cu verificatul, din cauza asta am intrebat aici.Deci in cazul de mai sus, masina mai este in garantie sau din cauza alarmei aftermarket se schimba caseta de directie de catre proprietar? Multumesc. Daca pe o masina aflata in garantie se fac modificari (de orice fel) intr-un service neautorizat de catre producator, exista riscul pierderii garantiei. In exemplul dat de tine, instalarea unei alarme (= modificari la partea electr. a masinii) duce la pierderea garantiei.

Verifica, te rog, conditiile acordarii garantiei pentru ca exista limitari. Dar, da, situatia prezentata de tine poate fi una reala.