Povestea pe scurt: vreau sa cumpar o piesa de la cineva din Craiova. Ii sun saptamana trecuta sa-i intreb daca se poate face trimiterea cu posibilitatea verificarii continutului si mi se spune ca da.

Aranjez cu vanzatorul dar cand acesta ajunge la Speed Curier i se spune ca posibilitatea verificarii continutului se poate face doar la firme!?! :frantics:

Sun apoi la sediul central ca sa le semnalez ca cei din Craiova au niste reguli diferite fata de politica firmei si dupa vreo ora mi se spune ok, sa vina din nou expeditorul la ei cu coletul doar ca va trebui sa achite costul transportului in avans (o conditie de bun simt de altfel).

Expeditorul ajunge la ei pentru a 2-a oara si din nou i se refuza primirea coletului pe acelasi motiv idiot cu firma!?! :frantics: Sun din nou la centru pentru sesizare, ajung sa vorbesc cu ceva persoane mai sus puse si pana la urma mi se da un motiv si mai stupid decat primul: Produsul trimis trebuie sa aiba factura (imposibil evident la un produs SH), intreb de ce sa aiba factura daca expeditorul declara o anumita valoare? si aici bomba: "Daca se intampla ceva pe drum, de unde stim noi ce suma sa-i returnam?" :frantics: (Raspuns: Pai daca el a declarat pe propria raspundere ca piesa valoreaza suma X atunci evident trebuie sa-i returnati suma X).

 

Pe scurt, evitati aceasta firma de curierat.

eu am patit ceva similar cu cei de la OTTO Curier, expeditorului i s-a spus ca se poate verifica la destinatar dar curierul nu a vrut cu toate ca i-am explicat ca erau niste semnalizari/proiectoare care se pot sparge si ca expeditorul facuse mentiunea aceasta pe AWB ( a se deschide coletul la destinatar pt. verificarea continutului); din fericire produsele erau intacte dar expeditorul a spus ca doar la Bucuresti a avut problema asta, in restul tarii curierii permitand deschiderea coletului.

ba si la Bucuresti ai posibilitatea deschiderii coletului ...

OTTO Curier nu mai permit verificarea coletului.

 

Dar au bunul simt sa iti spuna asta de la inceput nu sa te puna degeaba pe drumuri si sa-ti faca nervi.

Povestea pe scurt: vreau sa cumpar o piesa de la cineva din Craiova. Ii sun saptamana trecuta sa-i intreb daca se poate face trimiterea cu posibilitatea verificarii continutului si mi se spune ca da.

Aranjez cu vanzatorul dar cand acesta ajunge la Speed Curier i se spune ca posibilitatea verificarii continutului se poate face doar la firme!?! :frantics:

Sun apoi la sediul central ca sa le semnalez ca cei din Craiova au niste reguli diferite fata de politica firmei si dupa vreo ora mi se spune ok, sa vina din nou expeditorul la ei cu coletul doar ca va trebui sa achite costul transportului in avans (o conditie de bun simt de altfel).

Expeditorul ajunge la ei pentru a 2-a oara si din nou i se refuza primirea coletului pe acelasi motiv idiot cu firma!?! :frantics: Sun din nou la centru pentru sesizare, ajung sa vorbesc cu ceva persoane mai sus puse si pana la urma mi se da un motiv si mai stupid decat primul: Produsul trimis trebuie sa aiba factura (imposibil evident la un produs SH), intreb de ce sa aiba factura daca expeditorul declara o anumita valoare? si aici bomba: "Daca se intampla ceva pe drum, de unde stim noi ce suma sa-i returnam?" :frantics: (Raspuns: Pai daca el a declarat pe propria raspundere ca piesa valoreaza suma X atunci evident trebuie sa-i returnati suma X).

 

Pe scurt, evitati aceasta firma de curierat.

 

O observatie as avea in postul tau: se poate da factura si la un produs SH,daca binenteles produsul respectiv e pe firma,pt ca privatul n-are cum sa-ti elibereze factura si/sau chitanta.

Nu mi se pare ceva grav sau un motiv care sa atarne greu in evitarea curierului.

 

Mai grava mi se pare acuzatia asta:

http://www.urbaniulian.ro/2009/07/20/speed-net-curier-fura-sumele-de-ramburs/

 

aberatii puerile.....ca ai avut tu o neintelegere minora cu ei, asta nu inseamna ca-i de evitat..... poate fii doar vina acelui agent si nu a firmei....

aberatii puerile.....ca ai avut tu o neintelegere minora cu ei, asta nu inseamna ca-i de evitat..... poate fii doar vina acelui agent si nu a firmei....

 

Nerespectarea propriului regulament il numesti tu "neintelegere minora"? Sa mergi de 2 ori la sediu pe timpul si pe banii tai (asa cum a facut cel de la care urmeaza sa cumpar piesa) ti se pare "neintelegere minora". Daca raspunsurile sunt afirmative atunci ti-i recomand cu caldura sa lucrezi cu ei de acum inainte.

 

O observatie as avea in postul tau: se poate da factura si la un produs SH,daca binenteles produsul respectiv e pe firma,pt ca privatul n-are cum sa-ti elibereze factura si/sau chitanta.

 

Da, asta am vrut sa spun.

pai da.... cum am zis....poate doar tu ai avut aceasta problema si poate doar la filiala respectiva..... nu trebuie sa generalizezi....