Daca va aflati cumva prin Bucuresti prin sectorul 2, mai exact prin cartierul lacul tei, si aveti, Doamne fereste, probleme cu masina, incercati sa nu intrati in service-ul de pe str. Maica Domnului nr 53, cu numele AUTOFIX. Cu toate ca domnul "patron" pare un om serios, care nu doreste decat binele masinilor clientilor, despre mecanicii lui care lucreaza acolo nu se poate spune deloc acelasi lucru.

 

Eu, cu toate ca nu stau prin zona, mi-a fost recomandat sa ma duc acolo. Am fost (318i 2000), si pe langa faptul ca dupa 10 min de la interventie (foarte costisitoare), simptomele au reaparut, am constatat ca mi-a fost umblat in masina printre lucrurile personale (cele pe care nu am reusit sa le iau cu mine in momentul predarii cheilor mecanicilor), si mai mult, dragii de ei si-au insusit si niste obiecte la care tineam. Nu am putut sta langa ei pe parcursul reparatiei, ptr ca "e mult de lucru, si oricum nu avem piesele pe stoc, trebuiesc comandate".. greseala mea, ca am uitat ca de fapt ma aflu in Romania. Pe langa astea, masina avea o stare generala mai proasta decat inainte sa "o repare" (Suspectez ca mi-au schimbat debitmetrul), si aripa stanga fata era usor infundata. Le-am cerut sa-mi dea piesele vechi si s-au facut ca ploua.

 

Cand i-am adus la cunostinta toate astea domnului director, s-a suparat foarte tare ca i-am acuzat oamenii de furt, si mi-a inchis telefonul.

OPC ?

La telefon nu rezolvi nimic!

Trebuie sa te duci peste ei! Eventual fa si o plangere la politie pentru furt, plus reclamatie la OPC! Multa bafta!

OPC inseamna fisa de intrare in service plus factura pe serviciile facute. Exista? :blink:

Mergi si vorbeste cu omul in fata ..Direct ...In prima faza !..

Si eu intrasem pe topicul asta ca am crezut ca in sfarsit a aparut un Service de calitate... :blink:

 

+1 pt OPC.

Nu, nu am factura.. Patronu parea foarte aproape de client la inceputu afacerii si am acceptat sa o rezolvam fara factura, neoficial, ca sa obtin un pret mai mic, deci fara OPC. Greseala mea.

Direct in fata.. nu am rezolvat nimic. A zis ca-l jignesc daca-l acuz de furt.. mi-e sila. Am ajuns la concluzia ca totu se rezolva cu ranga!