mi s-au furat geamurile de la oglinzi. ma gindeam ca Pitestiul e ocolit de hotii care fura la comanda.oricum erau inscriptionate. vreau sa stiu cit costa unele noi .am e90 VG18844. multumesc Aleathea

 

Buna,

 

Pretul per buc. este de 420 lei/ TVA inclus.

Rugamintea mea este sa verifici daca urechile de prindere a sticlei de capac nu au fost rupte pentru ca acelea se comanda separat.

 

Cele bune,

Agatha

SA VA DAU O VESTE SUPER TARE...LE-A GASIT UN VECIN IN IARBA LINGA UN STILP DE LUMINA . CRED CA DUPA CE LE-AU FURAT AU VAZUT CA SUNT INSCRIPTIONATE SI LE-AU ARUNCAT. NU LE MAI PUN PINA NU-MI PUN SENZOR DE PERIMETRU LA ALARMA

Buna ziua,

 

Apelez la d-voastra in speranta ca voi gasi un pic de ajutor si de intelegere. Avand in vedere ca cea mai apropiata reprezentanta de mine este la cel putin 3 ore distanta, am rugamintea la d-voastra daca se poate sa-mi comunicati prin PM informatii vis-a-vis de o serie de sasiu :WBAVC310X0KU42167 .

 

In speranta unui raspuns favorabil cu deosebita consideratie

Buna ziua,

 

Nu stiu daca s-a mai intrebat pe aici sau nu, dar intreb eu. La dumneavoastra este permis sau ati putea permite accesul clientului in service, ca acesta sa poata sta langa masina sa in timpul efectuarii unor operatiuni ?:twoup: Sigur, frumos, de bun simt, nu ma misc, nu ma invart, nu deranjez lucratorul :)

O sa-mi spuneti ca nu probabil, ca n-as fi in siguranta acolo. Nu este nicio problema, semnez ca-mi asum raspunderea si ca pot sa si mor acolo, e vina mea daca-mi sare vreun burghiu in cap :twoup:. O sa-mi spuneti si ca niciunde in alta tara nu se intampla asta. O sa va raspund ca niciunde in alta tara n-am auzit de manevre facute, gen piese neschimbate, piese luate bune de pe masina si puse altele aproape defecte, etc.

Probabil c-o sa-mi spuneti si ca sunt camere eventual si pot vedea pe un monitor din sala de asteptare, dar ce se vede pe care e ceva in mare, in general, nu poti distinge una sau alta, nu mare lucru.

 

Sa nu ma intelegeti gresit, nu va acuz si n-am auzit vreodata ca s-a intamplat ceva de genul la dvs. in service. Doar ca as vrea si mi s-ar parea normal sa stau langa masina sa pot vedea ce se face acolo. Si cred ca nu numai mie.

 

Cu siguranta ati avea mult mai multi clienti asa (nu ca fara mine sau altii care vor sa stea langa masina n-ati avea :twoup: ) si ar veni omul cu drag si cu incredere! Asa, cand eu stiu ca-mi las masina si nu stiu daca si ce se intampla cu ea acolo...

 

Sper ca n-am deranjat prea tare cu aceasta intrebare ! :twoup:

Va multumesc!

 

P.S. Poate un moderator ar putea daca ar vrea sa fac un sondaj, sa vedem cati ar vota ca nu-i intereseaza sa stea langa masina si sa vada si cati ar vrea asta, ca mine. Sunt ferm convins ca peste 70 % au aceeasi dorinta, de a sta langa masina. Daca n-o sa fie asa, o sa-mi cer scuze si-o sa ma retrag intr-un colt. :twoup:

Edited September 25, 201016 yr by hornetb

Buna ziua,

 

Apelez la d-voastra in speranta ca voi gasi un pic de ajutor si de intelegere. Avand in vedere ca cea mai apropiata reprezentanta de mine este la cel putin 3 ore distanta, am rugamintea la d-voastra daca se poate sa-mi comunicati prin PM informatii vis-a-vis de o serie de sasiu :WBAVC310X0KU42167 .

 

In speranta unui raspuns favorabil cu deosebita consideratie

 

Ce informatii aveti nevoie?

 

Agatha

As dori sa stiu care a fost ultima data de service si la cati km si daca in istoricul masinii apar interventii majore (reparatii, schimbari turbine sau alte piese importante) .

 

O alta problema pe care o ridic este urmatoarea :

Stergatoarele functionea normal (atat atunci cand este cuplat senzorul cat si atunci cand din maneta activez eu stergatoarele sa functioneze in continuu) si la un momendat se opresc brusc. Trebuie sa opresc motorul si sa-l repornesc pt ca stergatoarele sa revina la normal adica sa functioneze dar tot sub acelasi principiu... dupa cateva minute se opresc brusc. Imi puteti comunica ce problema ar fi ?

 

Multumesc anticipat.

Buna ziua,

 

Nu stiu daca s-a mai intrebat pe aici sau nu, dar intreb eu. La dumneavoastra este permis sau ati putea permite accesul clientului in service, ca acesta sa poata sta langa masina sa in timpul efectuarii unor operatiuni ?:twoup: Sigur, frumos, de bun simt, nu ma misc, nu ma invart, nu deranjez lucratorul :)

O sa-mi spuneti ca nu probabil, ca n-as fi in siguranta acolo. Nu este nicio problema, semnez ca-mi asum raspunderea si ca pot sa si mor acolo, e vina mea daca-mi sare vreun burghiu in cap :twoup:. O sa-mi spuneti si ca niciunde in alta tara nu se intampla asta. O sa va raspund ca niciunde in alta tara n-am auzit de manevre facute, gen piese neschimbate, piese luate bune de pe masina si puse altele aproape defecte, etc.

Probabil c-o sa-mi spuneti si ca sunt camere eventual si pot vedea pe un monitor din sala de asteptare, dar ce se vede pe care e ceva in mare, in general, nu poti distinge una sau alta, nu mare lucru.

 

Sa nu ma intelegeti gresit, nu va acuz si n-am auzit vreodata ca s-a intamplat ceva de genul la dvs. in service. Doar ca as vrea si mi s-ar parea normal sa stau langa masina sa pot vedea ce se face acolo. Si cred ca nu numai mie.

 

Cu siguranta ati avea mult mai multi clienti asa (nu ca fara mine sau altii care vor sa stea langa masina n-ati avea :twoup: ) si ar veni omul cu drag si cu incredere! Asa, cand eu stiu ca-mi las masina si nu stiu daca si ce se intampla cu ea acolo...

 

Sper ca n-am deranjat prea tare cu aceasta intrebare ! :wacko:

Va multumesc!

 

P.S. Poate un moderator ar putea daca ar vrea sa fac un sondaj, sa vedem cati ar vota ca nu-i intereseaza sa stea langa masina si sa vada si cati ar vrea asta, ca mine. Sunt ferm convins ca peste 70 % au aceeasi dorinta, de a sta langa masina. Daca n-o sa fie asa, o sa-mi cer scuze si-o sa ma retrag intr-un colt. :twoup:

 

Buna ziua,

 

Multumesc pentru intrebare! Nu este prima oara cand primesc aceasta intrebare, insa este prima data cand am ocazia sa raspund pentru toti membrii forumului bmwclub.

 

Ai propus mai devreme o statistica pe forum pentru a vedea cati sunt cei dornici sa fie prezenti la reparatia masinii. Singurul raspuns pe care il pot oferi in acest moment are la baza istoricul clientilor nostri, iar pana in acest moment un procent destul de mic a cerut sa fie prezent activ la reparatia masinii in service-ul nostru :twoup:. Intr-adevar, in ceea ce priveste limitarea accesului clientilor sunt invocate notiunile de securitate in zona de reparatie, dar pe drept: asumarea propriei raspunderi nu ne absolva de nici o vina in fata legii daca ti se intampla ceva. Daca va doriti foarte mult sa fiti prezent la reparatia masinilor voastre va putem permite accesul in zona de siguranta (spatiul de trecere dintre showroom si service), insa nu este permis accesul in zona elevatoarelor. Inteleg problema ridicata de tine, insa nu putem risca foarte mult securitatea clientilor.

 

Din pacate am avut si un incident neplacut in trecut, care insa nu a avut la baza securitatea clientului... ci a mecanicului auto :twoup: Un client destul de hotarat a considerat ca are solutia mai buna de reparatie a masinii sale decat cea propusa de mecanic si au existat cateva discutii mai lungi pentru a rezolva problema aparuta :)

 

Sper ca ti-am fost de ajutor cu raspunsul la aceasta intrebare. Nu am vrut sa par "de lemn", insa exista destul de multe motive pentru care accesul clientilor in service este restrictionat.

 

Cele bune,

Agatha

 

 

Later edit: am vazut ca discutia deja a fost purtata cu repr. Contempo Cars, iar noi aderam la raspunsurile colegului de la Brasov. A punctat foarte bine cateva aspecte extrem de importante si pentru dealer, dar si pentru client.

 

 

 

Buna ziua,

 

Apelez la d-voastra in speranta ca voi gasi un pic de ajutor si de intelegere. Avand in vedere ca cea mai apropiata reprezentanta de mine este la cel putin 3 ore distanta, am rugamintea la d-voastra daca se poate sa-mi comunicati prin PM informatii vis-a-vis de o serie de sasiu :WBAVC310X0KU42167 .

 

In speranta unui raspuns favorabil cu deosebita consideratie

 

Ce informatii aveti nevoie?

 

Agatha

 

As dori sa stiu care a fost ultima data de service si la cati km si daca in istoricul masinii apar interventii majore (reparatii, schimbari turbine sau alte piese importante) .

 

O alta problema pe care o ridic este urmatoarea :

Stergatoarele functionea normal (atat atunci cand este cuplat senzorul cat si atunci cand din maneta activez eu stergatoarele sa functioneze in continuu) si la un momendat se opresc brusc. Trebuie sa opresc motorul si sa-l repornesc pt ca stergatoarele sa revina la normal adica sa functioneze dar tot sub acelasi principiu... dupa cateva minute se opresc brusc. Imi puteti comunica ce problema ar fi ?

 

Multumesc anticipat.

 

Buna,

 

Avem nevoie de mai multe detalii ref. la problema sesizata de tine. In ce moment se opresc (in mers/ in stationare), indiferent ca afara ploua, ai mai sesizat si alte aspecte de genul acesta?

Istoricul masinii il furnizam gratuit, dar de obicei il citim pe cheia masinii, de aceea este necesara prezenta la un service autorizat.

 

Multumesc,

Agatha

Edited September 28, 201016 yr by Aleathea

Buna,

Avem nevoie de mai multe detalii ref. la problema sesizata de tine. In ce moment se opresc (in mers/ in stationare), indiferent ca afara ploua, ai mai sesizat si alte aspecte de genul acesta?

Istoricul masinii il furnizam gratuit, dar de obicei il citim pe cheia masinii, de aceea este necesara prezenta la un service autorizat.

 

Multumesc,

Agatha

 

Sa intru mai in detaliu vis-a-vis de problema stergatoarelor :

- cand afara incepe sa ploua si utilizez stergatoarele ele functioneaza normal, chiar daca activez senzorul de ploaie sau dau eu de maneta in sus sa-mi stearga parbrizul fara sa aiba acel timp de staionare;

- problema incepe dupa cateva minute de functionat cand mi se opresc brusc si indiferent ce fac ca dau de maneta manual ca activez si dezactivez senzorul nu se mai misca; in acel moment trebuie sa opresc motorul si sa-l repronesc, stergataorele revenindu-si la normal dar sub aceeasi situatie adica dupa catreva momente de functionare se opresc brusc si terbuie sa repet operatiunea de oprire a motorului; vorbim aici de situatia indiferent ca stau sau merg sau ca fara ploua sau nu; din momentul cand am activat stergatoarele sa functioneze, dupa cateva minute se opresc brusc (mentionez ca probleme intampinate sunt pt seria 3 nu pt x5)

 

Deci sa inteleg ca dupa seria de sasiu nu aveti cum sa-mi comunicati ceea ce v-am mentionat mai sus ?

Buna,

 

Am discutat cu George, colegul meu de la tehnic, si o varianta este ca poate exista o problema la motoras. Trebuie verificate mufele/ pinii pentru a fi siguri ca nu sunt oxidati/ nu creeaza vreun scurt care supra-incalzeste, apoi opreste motorasul care actioneaza stergatoarele. Insa o vizita in service se impune in acest caz.

 

Cele bune,

Agatha

Buna ziua din nou,

 

Am vazut raspunsul dvs. :

 

"Sper ca ti-am fost de ajutor cu raspunsul la aceasta intrebare. Nu am vrut sa par "de lemn", insa exista destul de multe motive pentru care accesul clientilor in service este restrictionat.

 

Cele bune,

Agatha

 

 

Later edit: am vazut ca discutia deja a fost purtata cu repr. Contempo Cars, iar noi aderam la raspunsurile colegului de la Brasov. A punctat foarte bine cateva aspecte extrem de importante si pentru dealer, dar si pentru client."

 

Pana la urma ne-ati permite acces-ul in service sau nu ? Pentru ca mai sus ziceati ca nu, iar dupa aceea spuneti ca aderati la raspunsurile colegului dvs. de la Brasov, care ne permite acces-ul, desigur, cu respectarea anumitor reguli.

Multumesc mult pt informatiile furnizate vis-a-vis de aceasta problema cu stergatoarele.

Referitor la istoricul masinii sa inteleg ca nu puteti sa-mi spuneti nimic daca nu cititi cheia ?

@hornetb - mai sus spuneam ca nu este permis accesul in zona elevatoarelor (mai exact, nu va putem lasa sa stati sub/ in/ pe masina etc.), inclusiv din motive precum cele prezentate de mine/ colegul de la Contempo Cars

 

@krystall - ref. la istoricul masinii, va vom oferi gratuit aceasta informatie, dar doar citit dupa cheia masinii.

 

O dupa-amiaza placuta,

Agatha

@hornetb - mai sus spuneam ca nu este permis accesul in zona elevatoarelor (mai exact, nu va putem lasa sa stati sub/ in/ pe masina etc.), inclusiv din motive precum cele prezentate de mine/ colegul de la Contempo Cars

 

@krystall - ref. la istoricul masinii, va vom oferi gratuit aceasta informatie, dar doar citit dupa cheia masinii.

 

O dupa-amiaza placuta,

Agatha

 

Cu toata stima si consideratia, raspunsul dvs. este cel putin amuzant. :twoup: Nici nu ma gandeam sa stau "sub", "in" si cu-atat mai putin "cocotat" "pe" masina, ci doar "langa" masina. :) Pe cuvantul meu.

Am inteles, aderati la raspunsurile pentru care nu permiteti, nu si decizia dumnealui de a permite acces-ul.

 

Multumesc :twoup:

@hornetb - mai sus spuneam ca nu este permis accesul in zona elevatoarelor (mai exact, nu va putem lasa sa stati sub/ in/ pe masina etc.), inclusiv din motive precum cele prezentate de mine/ colegul de la Contempo Cars

 

@krystall - ref. la istoricul masinii, va vom oferi gratuit aceasta informatie, dar doar citit dupa cheia masinii.

 

O dupa-amiaza placuta,

Agatha

 

Cu toata stima si consideratia, raspunsul dvs. este cel putin amuzant. :twoup: Nici nu ma gandeam sa stau "sub", "in" si cu-atat mai putin "cocotat" "pe" masina, ci doar "langa" masina. :) Pe cuvantul meu.

Am inteles, aderati la raspunsurile pentru care nu permiteti, nu si decizia dumnealui de a permite acces-ul.

 

Multumesc :twoup:

 

@hornetb - eu am fost la ei si sunt ok.

Oricum e mult mai bine fata de alte reprezentante asa ca poti sa stai linistit in privinta lucrarilor.

interesante raspunsurile, neconditionat 80% din ele se termina cu: "te asteptam la noi sa vedem..." si alte echivalente :twoup:

@siulian - sunt convins ca este ok, am auzit numai de bine despre ei, dar totusi am pus o intrebare, iar ultimul raspuns a fost foarte hazliu :twoup:

In fine, am vazut ca alta reprezentanta BMW mi-a raspuns mult mai favorabil, probabil ca o sa ma duc acolo, nu stiu, o sa vad, oricum nu conteaza ce fac eu, cu sau fara mine e tot una :)

@siulian - sunt convins ca este ok, am auzit numai de bine despre ei, dar totusi am pus o intrebare, iar ultimul raspuns a fost foarte hazliu :twoup:

In fine, am vazut ca alta reprezentanta BMW mi-a raspuns mult mai favorabil, probabil ca o sa ma duc acolo, nu stiu, o sa vad, oricum nu conteaza ce fac eu, cu sau fara mine e tot una :)

Eu am fost la ei de vreo doua ori si nu a zis nimeni nimic ca vrem sa stam langa masina.O data am fost trei persoane care am stat langa masina.

@hornetb si altii care vreti sa stati "pe langa" masini in service-urile reprezentantelor BMW...

 

sunt reglementari STRICTE care INTERZIC acest lucru, si multe sunt impuse de legislatia europeana de securitate si protectie a muncii !

 

daca un mecanic sau electrician are si pregatirea si echipamentul de protectie necesar pentru a evita o nenorocire in cazul unui accident de munca, un vizitator/client nu va avea asa ceva, deci nici nu i se va permite accesul in service...

 

plus ca in cazul sau, nu se va pune niciodata problema unui accident de munca, asa cum ar fi in cazul lucratorilor BMW...

 

iar daca nu ai incredere in service-urile BMW, atunci de ce mai mergi acolo ?! :twoup:

Cred ca e foarte normal ca pentru banii pe care ii platesc sa vad ce operatiuni se fac .

corect, dar din zona dedicata clientilor nu se poate vedea ?

 

cu exceptia catorva reprezentante, majoritatea dealerilor BMW au o sala de asteptare... iar unii au si vizibilitate direct catre SERVICE, asa ca iti poti "supraveghea" masina non-stop...

 

ce te faci insa daca ai operatiuni mecanice care presupun lasarea masinii mai multe zile in service ?! o sa dormi acolo sa nu ti se fure ceva? :twoup:

 

cred ca de fapt, totul se rezuma la relatia de INCREDERE intre dealer si client !

 

chiar daca in Romania asa ceva este rar de intalnit, nu trebuie sa disperi... dimpotriva !

Din zona dedicata clientilor, nu prea se poate vedea, sau cel putin mie asa mi s-a parut...iar pe camerele alea...iar nu vezi mare lucru :twoup:

Daca ai operatiuni care presupun sa lasi masina...sa te fereasca Dumnezeu de-asa ceva...parerea mea :twoup:

Ce sa spun - relatia de INCREDERE intre dealer si client - scuza-ma, eu cu le-as putea trada increderea ...?:)

Pai vezi ca-i rara treaba...

 

Cred ca e foarte normal ca pentru banii pe care ii platesc sa vad ce operatiuni se fac .

 

Exact asta zic si eu. Dar se pare ca unii tin cu altii, de vin cu idei de astea ideale :twoup:

....se pare ca unii tin cu altii, de vin cu idei de astea ideale :twoup:

devii absurd... treaba e mult mai simpla: daca nu ai incredere ca ti se face o lucrare de calitate, la STANDARDE BMW, nu te duci !

 

alegi un service de duzina, unde poti sa stai si langa masina, in masina si sub masina... unde preturile sunt cum sunt, iar garantia lucrarii pe masura... nu mai vorbim de taxe si facturi...

 

dar daca alegi o reprezentanta, atunci respecta-i STANDARDELE... poate chiar si pe ale tale !

 

asa e firesc !

Pai bineinteles ca devin "absurd", ca te vad aici ca le tot tii "partea" :twoup:

Treaba nu e asa de simpla cum zici tu, pentru ca sunt lucruri (gen schimbat placute, schimbat bielete sau alte chestii de genu`) pe care le poti face aproape oriunde fara nicio problema.

Insa eu spre exemplu pe masina mea n-am pilot automat si-as vrea sa-mi pun, iar asta clar n-as face-o oriunde, pentru ca e ceva mult mai complicat, plus ca trebuie si un update de soft, pe care sunt convins ca-i cel mai bine sa-l faci la BMW.

 

Ei ce sa-ti spun, daca nu-i service BMW, e service de duzina, hai fii serios. De parca la BMW sunt cei mai buni mecanici. Nu, cei mai buni stau acasa si au clienti si sunt proprii lor sefi. Ah, ca cei de la BMW poate mai au parte si de training-uri, una alta, asta e altceva. Iar sub masina poti sta tu daca simti nevoia, sau oricine mai simte nevoie, eu vroiam sa stau doar langa masina :)

 

Si n-o mai tot da cu garantia, pentru ca am explicat foarte clar ca nu ma tem de proasta calitate a lucrarii pentru care vor garanta, ci ma tem daca se strica altceva sau alta piesa unde s-a umblat fara sa stiu sau fara sa cer.

 

Nu stiu la ce taxe te referi, dar de factura n-am nevoie, si oricum mai nou mare lor majoritate dau factura.

 

As prefera sa pot alege o reprezentanta cu ceva mai multa deschidere si transparenta fata de nevoile clientului! Nu cum zici tu, ori asa, ori deloc.

 

Parerea mea...

 

P.S. Iti voi raspunde peste 30 de zile, cand o sa-mi expire suspend-ul pe care o sa mi-l dai iar, probabil, pentru "flame" :twoup:

 

Stima :twoup:

nu e cazul de suspenduri pt flame, pt ca nu iau apararea nimanui... poate doar sunt putin mai "in tema" decat tine pe acest subiect...

 

eu ti-am inteles pozitia de la inceput si chiar si asa, iti inteleg dorinta...

 

nu stiu de ce nu intelegi tu ca NU SE POATE face asa ceva... e vorba de niste norme standard impuse de BMW AG ce nu permit stationarea clientilor in incinta unitatii service, cu exceptia spatiilor destinate lor (showroom, cafe-lounge, parcare, etc.) ... deh, nemtii nu s-au mai gandit si la romani, sa ii lase sa stea langa masini :twoup:

 

cat despre increderea dintre client si service, fie el autorizat sau nu de BMW, RAR sau orice alta autoritate, intotdeauna e vorba de RESPECT RECIPROC...

 

daca asa ceva lipseste, in oricare din parti, apar situatiile care pot conduce la suspiciuni de genul celor despre care povestesti tu mai sus... restul e can-can! :)

Eu la o reprezentanta BMW din DE am stat linistit langa masina si nu a zis nimeni nimic.