Romulus

Ma bucur sa aud asta de la un client multumit.

Imediat cum am o prima runda, postez aici.

Nu doar cu initiativa mea. S-a schimbat managementul si am vazut cu ochii prorpii efortul urias care este depus pentru a imbunatati toate lucrurile. Plus ca eu cunosc prea multi oameni din Automobile Bavaria si nu numai, pasionati ca si noi, care isi doresc ca si noi sa fie totul mai bine. Eu incerc doar sa ajut cat pot, nimic altceva.

Probabil sunt eu defect, dar clar nu imi place de nici un fel Mercedesul. De altfel nici un model...

@neo_andersson, @edit: multumesc mult. Asa ajungem undeva, cu ceva date concrete. Ati notat cu cine ati discutat? Eu le notez pe toate si incerc sa le aduc la cunostinta celor care au putere de decizie. Sa speram ca vom ajuta la imbunatatirea acestor lucruri pe cat posibil. Si va rog daca doriti, da-ti-mi PM cu nr voastre de mobil sa va pot contacta daca e nevoie.

Te rog. Inca nu am reusit sa stabilesc o intalnire cu directorul de acolo sa clarific tot procesul dar promit ca revin curand cu detalii.

A aparut un articol mai interesant despre accidentul de pe A1 unde un Opel Astra a intrat pe contrasens. https://adevarul.ro/locale/hunedoara/video-arata-nodul-rutier-a1-sofer-intrat-contrasens-omorat-trei-oameni-nodurile-separare-sens-bombe-ceas-1_5b28dc48df52022f754a2976/index.html Interesant cat de bine s-a comportat Loganul. Un BMW. Politisul spune seria 5. Mie nu imi aduce a E39 sau alta seria 5. Pare mai degraba seria 3 E46. https://stirileprotv.ro/video/top/61967578/

Ce s-a intamplat cu motorul?

Eu prefer sa se concentreze pe modelele actuale, decat sa bage bani intr-un super car neprofitabil, care aduce doar imagine. Cred c-a trecut "epoca" simbolurilor nemuritoare.

La ce dimensiuni te referi? Diametru?

Eu am reparat jante, dar nu pentru zgarieturi ci pentru deformari. Dar parca acum as apela la casco, pentru ca nu am incredere in reparatiile care se fac in zona. Plus ca daca ai lovit o groapa si ai facut poze/dosar cu acel loc, casco merge pe regres impotriva administratorul acelui drum.

De obicei, cand masina intra in revizie se fac update-urile de soft necesare si recall-uri, lucru de care proprietarul nu stie. Nu doar software, daca este necesar si hardware.

La care masina te referi?

Confirm si mie mi-au spus mai sus. 650i consuma la cum mergeam eu, 1l la 5.000 km. Aveam 1l de ulei original de completat intotdeauna in portbagaj.

Cred ca trebuie sa schimbi unitatea de masura pentru consum in setari.

Si asta dupa ce ai adus motorul la temperatura optima.

Comunicare proasta intre departamentele lor. Si cineva nu s-a deranjat sa observe ca 1-2 iunie sunt libere. Dar asa e. De acum inainte, te rog fa print screen si copie dupa documente prin email la mine. Ma ocup eu sa ajunga la cine trebuie sau sa primesc o explicatie.

Si ei au spus la fel. Dar cand spui 31 mai - 2 iunie, se presupune ca ai fi spus 31 mai doar daca era inchis in 1-2. Altfel care e sensul? Directorul general a admis ca a fost o problema de comunicare si ca nu se va mai repeta. Genereaza in mod evident frustrari si deranj.

Saptamana asta care vine presupun, ca azi find duminica e sfarsitul saptamanii curente... Abia asteptam si noi sa o vedem!

Da, eu am propus sa discutam problemele aparute, pentru ca Automobile Bavaria group prin noul CEO incearca si sunt convins ca vor reusi sa corecteze orice fel de probleme de acest gen si sa se asigure ca toti clientii lor sunt multumiti (in masura posibilului). Ca rugaminti, prima este sa pastram un limbaj decent, asta si pentru ca voi arata ce se posteaza aici direct factorilor de decizie. Si a doua este sa postam cazuri concrete si cat mai recente. Nu din amintiri, nu din auzite. Ceva folositor acum pentru imbunatatirea acestor relatii.

Presupun ca nu mai e demult acolo, acea doamna. https://bmw-mhs.ro/echipa/ Pe directorul de acolo il cunosc personal de dinainte de a fi implicati amandoi in orice legat de BMW si e un om de milioane. E cel de sub B-ul de la Octombrie. Am sa il sun si am sa vorbesc cu el, dar... In Automobile Bavaria Group, grupul umbrela, s-a schimbat directorul general si multe incepand cu asta. Eu cunosc personal multi oameni cu putere de decizie in grup, pasionati ca noi si care nu ar vrea nici in visele urate sa stie ca asa gandim despre ei, de aici si demersul meu de a incerca sa corectez in masura posibilitatilor mele si sa intermediez orice problema. Unii chiar imi sunt prieteni vechi si le vine greu sa creada ca se poate asa ceva. Cu siguranta lucrurile se indreapta in toate sucursalele lor dar necesita si timp asta. Apelati la mine cu orice problema concreta, nu cu cele vechi, dar macar cu cele noi la care pot face ceva. Chiar credeti ca ei, cei care lucreaza acolo, sau macar dintre ei, nu exista pasionati ca si noi? Oameni care vor sa creasca pretigiul marcii si sa multumeasca si firma lor si clientul? Va inselati amarnic. @ajaccio83: acum parerea mea personala, trecand peste ceea ce pare a fi o problea locala acolo la ei... Eu personal nu as cere o oferta prin email. Masinile astea nu se vand prin email, eu nu as astepta asa ceva. Masinile astea sunt scumpe (G30). Sfatul meu personal, cand esti cu adevarat interesat de o asa masina, nu doar la modul general, du-te acolo, fa drive-test, pune-i sa faca configuratii. Lasa-i sa te cunoasca sa stie ca nu te pot ignora. Iar daca vezi un dram de nepasare, aroganta sau orice altceva, cere sa vorbesc cu un superior. Nu angajatii fac legea intr-o firma si orice padure are multe uscaturi.

By the way just FYI... Motociclism means Motorbiking so here BMW specific advices, there motorbike specific advices. Good luck and let us know how you solved the problems.

E valabil si la Brasov clar. Toate reprezentantele Automobile Bavaria Group au fost SRL-uri independende pana in 2017. De la inceputul anului 2018 au fost inglobate in Automobile Bavaria direct si sunt in curent si re-branded. Managementul vrea schimbare de imagine si in felul acesta dar si in mintea clientului si face eforturi imense dupa cunostintele mele sa realizeze acest deziderat. Abia am inceput de cateva saptamani. Va tin la curent cu tot ce voi intreprinde. Relativ la Bavaria Used Cars am vorbit doar cu manageri din alte departemente si CEO, dar voi stabili o intalnire directa cu directorul de la Bavaria Used Cars si am sa pun mai multe intrebari si clarificari.

Sunt complet de acord. Cand ai facut operatiunile astea?

Cred ca pe la minutul 8 se vede o noua versiune de software iDrive. http://www.youtube.com/watch?v=vD7_mt46EQk