Pentru ca topicul inițial s-a transformat intr-unul de cereri de preț pentu componente si servicii, mĂŁ gândesc ca ar fi bine un topic nou pe care sa aparĂŁ doar reviewuri despre dealerul MotorAg.

 

Incep eu prin a spune ca este a 3-a oarĂŁ când mĂŁ duc la ei (pentru o dauna de data asta), si atitudinea lor fata de client justifica intru totul drumul de la București. O asemenea fexibilitate (in programarea pt reparatie, posibilitatea de a asista la operațiunile efectuate) nu am mai vĂŁzut la alt dealer, fie el BMW sau nu. De asemenea ĂŽmi place ca dupĂŁ fiecare vizita primesti un telefon prin care se intereseazĂŁ dacĂŁ ești mulțumit. comunicarea lor este de nota 10 si mi s-au pĂŁrut si foarte seriosi.

 

FelicitĂŁri pentru MotorAg si multumiri d-lui Lucian care s-a ocupat de dauna mea si de discuțiile cu asiguratorul.

da mai multe detalii,la ce masina,ce si cum,etc

Eu personal am postat de cate ori am avut ocazia. Iar acum ma repet. Sunt client fidel Motor-Ag. iar feedback-ul meu este pozitiv intru totul. tot de vre-o 3 ori am fost la Pitesti iar acum urmeaza sa merg a 4-a oara. Am vb cu Aghata pe Pm i-am spus ce probleme am si in 20 de minute ma sunat George de la Motor-Ag si am vorbit pe indelete. Recomand cu cea mai mare incredere sa faceti drumul de la Bucuresti la Pitesti pentru un service de calitate.

@Daniel Am avut de vopsit o usa, o aripa si portbagajul plus o resoftare la un seria 1 coupe.

Buna ziua,

 

Multumim foarte mult pentru aprecierile facute! Este foarte important pentru noi sa primim note bune! Pentru ca de cele mai multe ori criticile sunt constructive, asteptam de la voi si mesaje cu probleme sesizate sau intamplari mai putin placute de la noi din service, daca va fi cazul.

 

Inca o data, va multumim pentru mesaje si pentru ca ne sunteti clienti!

 

Numai bine,

Agatha

Pur si simplu inca un feedback pozitiv.

Am ajuns azi la Motor AG in service, pentru revizie, verificare placute si martor pana, nota maxima si de la mine, recomand cu incredere, se merita efortul drumului pana la pitesti > atitudine, amabilitate, flexibilitate, asa cum ar trebui sa fie peste tot si cum nu am mai intalnit niciodata pe plaiurile mioritice, nu pot decat sa sper ca o tin asa si mai departe.

 

felicitari echipei Motor AG

Recomand service-ul Motor AG, oameni politicosi, cei din service profesionisti!

Merita drumul de la Bucuresti!

Sunt printre cei putini care se comporta exemplar cu toti posesorii de BMW.

Si eu am fost multumit de serviciile prestate. Desi distanta pana la Pitesti e mica, n-ar fi rau daca ar deschide si in Rm. Valcea un service.

Si eu am fost multumit de serviciile prestate. Desi distanta pana la Pitesti e mica, n-ar fi rau daca ar deschide si in Rm. Valcea un service.

este si in vl, tot al celor de la Motor AG.

 

 

SHOWROOM BMW

Calea lui Traian nr. 245A

Râmnicu Vâlcea

jud. Vâlcea

 

PROGRAM:

Luni - Vineri: 09.00 - 18.00

Sâmbãtã: 09.00 - 14.00

 

CONTACT:

telefon: +40 250 712 271

fax: +40 250 712 262

 

e-mail: bmw@motorag.ro

E, stiu eu de ala dar e numai showroom. Poate il extind si cu parte de service.

Eu cumpar piese de la Motor AG (Alina Zdrelea) de aprox. 2 ani si nu am avut niciodata nimic de reprosat, nota 10 de la mine!

Chiar astazi am cumparat cate ceva pentru M.

Din pacate ma vad nevoit sa revin cu un feedback cat se poate de negativ la adresa Motor AG, ma milogesc de ei, milogesc este termenul potrivit, sa-mi dea o adresa prin care se constatata toate diligentele facute la masina mea vizavi de problema reclamata cu nefunctionarea martorului de pana, concluzia > sunt amanat, sunt mintit ca mi s-a trimis, si nu mi se raspunde la telefon de catre noul sef de service Bogdan Giurgiu. Deosebit de dezamagitoare atitudinea de care ma lovesc de aproape o saptamana.

 

mai multe detalii despre problema se gasesc aicea si aicea.

@mecea - vad ca esti din Bucuresti, de ce te-ai dus cu masina tocmai la AG Pitesti?

atitudinea lor fata de client justifica intru totul drumul de la București

pt asta cred,dar lucrurile se mai schimba..

Edited June 20, 201214 yr by alex230ro

X3 s-a luat din bucuresti, pe urma X1 de la ei din pitesti, in esenta m-am dus acolo ca mi-au facut o impresie excelenta cand am luat masina pe de o parte si datorita reviewurilor excelente de aicea pe partea cealalta.

 

Intre timp au un nou sef de service si cel mai tare m-a deranjat atitudinea individului, pot sa inteleg ca cei de mai jos au preferat sa se "spele" pe maini ca sa zic asa si sa paseze mortul, dar acest Bogdan Giurgiu, noul sef de service, estr pur si simplu nesimtit ... am vorbit ieri cu el si mi-a promis documentele pe care le tot solicit de la ei de saptamana trecuta, azi dimineata nu a mai raspuns la tel, l-am prins accidental sunand pe telefonul altuia care mi l-a plasat le telefon, m-a aburit ca mi-a trimis dar ca mai trimite odata si pauza iar nu a mai raspuns la telefon, atitudine de copil tampit care are impresia ca daca se ascunde sub pat trece si problema, la un copil e justificat de varsta insa....

 

Am vrut sa ma duc pana la ei sa le depun nistw scrisori cu numere de intrare dar a trebuit sa ma duc mai devreme dupa aia mica la scoala, nu-i bai si maine e o zi.

 

Oricum e frustrant ca ajungi sa alergi atata pentru o tzidula amarata, iar atitudinea lor e jenanta, inafara de a ma enerva si mai tare nu reusesc nimica.

Mai bine mergi cu masina la alt service decat sa-ti mananci nervii cu ei, parerea mea.

Eu nu vroiam sa-mi maninc nervii cu ei ci cu BMW Romania, se pare insa ca nu au inteles acest lucru, pe mine in tot "procesul" asta cel mai tare m-au deranjat aia cu masina nu are absolut nimic si pe urma in loc sa-mi arate cum nu are absolut nimic au plecat in plimbare cu masina mea de parca era a lor. In mod regretabil vad ca si Motor AG s-au hotarat sa o ia ca atitudine pe urma celor de la BMW Romania.

 

Plus ca degeaba merg la alt service ca tot la leprele de la BMW Romania ajung, masina nu are erori, totul e roz ca sa zic asa, doar ca sistemul ala nu functioneaza.

Mecea are o problemĂŁ punctualĂŁ cu ei.

 

Serviciile ĂŽnsĂŁ mi s-au pĂŁrut bune. La program, atelier curat, se lucreazĂŁ repede, oameni amabili.

 

Ce-i drept pierzi douĂŁ ore cu drumul. Cred cĂŁ mai toate mașinile de acolo aveau numĂŁr de București.

Mecea are o problemĂŁ punctualĂŁ cu ei.

 

Serviciile ĂŽnsĂŁ mi s-au pĂŁrut bune. La program, atelier curat, se lucreazĂŁ repede, oameni amabili.

 

Ce-i drept pierzi douĂŁ ore cu drumul. Cred cĂŁ mai toate mașinile de acolo aveau numĂŁr de București.

si totusi 10 clienti multumiti nu anuleaza un client nemultumit E ca si cum ai spune ca pt un plin de benzina merita sa iei un pumn in ochi din cand in cand ) . In fine ...bmw , premium , daca ai ceva de comentat nu esti premium pur si simplu , o mare drama din nimic , multi vad asa .

Da, doar cĂŁ la el problema e BMW România ĂŽn esențĂŁ, nu MotorAG. Ăntre timp s-a ĂŽmpĂŁcat cu cei de la Bavaria

Eu am fost la MotorAG si am fost foarte multumit .

La mine existau doua probleme distincte, una cu BMW Romania, si alta cu Motor AG, a doua a rezultat din atitudinea astora fata de reprezentanta, gasesc ca e inacceptabil sa am o problema cu masina, care sa nu fie rezolvata vreme de peste 3 luni, reclamata in mod repetat, iar cand solicit o adresa in care sa se mentioneze diligentele efectuate de ei ca unitate service autorizata in vederea remedierii problemei sa fiu mintit in fata in mod repetat ca mi s-a transmis, iar pana nu m-am urcat in masina sa ma duc la ei in pravalie cu scandal nu am primit-o ... doar minciuni, asta cand seful de service raspundea la telefon, ca in rest considera ca e mai simplu sa ma ignore, oricine in locul meu ar avea o problema cu ei in aceste conditii ... suplimentar, ca sa fie tacamul complet, de peste doua luni de zile am doua adrese depuse la ei la registratura, cu numar de inregistrare, in care solicit o explicatie vizavi de atitudinea lor, si mai ales vizavi de comportamentul si atitudinea sefului de service, Bogdan Giurgiu, si pe care le ignora si se fac ca fluiera, directorul general nu este niciodata disponibil sa vorbeasca cu mine ...

 

Asta e, atata vreme cat ai de facut revizii simple, si numai prin prisma faptului ca te lasa in atelier si au tarife din ce am vazut mai mici decat bavaria, sunt de preferat. In rest din punctul meu de vedere sunt de evitat, tin capu plecat in fata celor de la reprezentanta in detrimentul clientului, iar actualul sef de service mai e si un mincinos prost facut gramada, vorba aia nici macar sa minta bine nu stie.

 

Eu problema mi-am rezolvat-o la bavaria, si pe la ei prin service nu am de gand sa mai calc, chit ca dau un ban in plus, nu ingras insa cu banii mei genu asta de indivizi.

Buna seara,

 

Ne cerem scuze pentru absenta noastra din ultima perioada de pe forum. Insa, ne luam angajamentul ca, incepand de astazi, vom raspunde cu promptitudine tuturor solicitarilor voastre,dar si mesajelor de multumire.

 

Seara frumoasa,

Olimpia