Eu sincer nu am inteles mai nimic din postul tau!

Esti nebun, a inceput AB-ul sa raspunda la sesizari....

Eu sincer nu am inteles mai nimic din postul tau!

 

Buna ziua,

 

Pe scurt: In timpul resoftarii se pot bloca module iremediabil de catre orice dealer BMW. Clientul este informat de risc si daca accepta se incepe resoftarea.

 

O zi buna.

 

AB Aftersales

Pai si cand te duci sa te operezi, tot asa te semnezi ca esti de acord cu riscurile si ca exista nesansa sa o mierlesti, nu vad de ce nu ar fi la fel si in cazul de fata..

Pai si cand te duci sa te operezi, tot asa te semnezi ca esti de acord cu riscurile si ca exista nesansa sa o mierlesti, nu vad de ce nu ar fi la fel si in cazul de fata..

"Piesele umane" sunt unice in lume si "de unica folosinta". In schimb masinile sunt facute pe "acelasi calapod", deci se presupune ca o piesa fabricata in 2000 este identica cu o piesa facuta in 2013 pentru aceeasi masina. La fel softul inscris in masina din 2000 ar trebui sa existe la orice dealer BMW pentru resoftare si un eventual update a fost gandit in 2013 luand in calcul si piesele unei masini din 2000. Sa imi fie cu iertare dar totusi vorbim de BMW nu Dacia. Poate la o masina de 5.000 EUR te-ai astepta la "erori umane" dar la una de 30.000 EUR se presupune ca platesti know-how si astfel de update-uri cu toate testele aferente. Ce sa mai spun ca operatiunea nu se face gratis iar plata tot in buzunarul lor se duce.

 

Problema este atitudinea BMW. Din pacate si eu am primit acelasi raspuns cand m-am dus sa fac o resoftare (recomandata culmea chiar de AB). Am facut programare, am predat masina si mi se spune ca trebuie sa semnez o declaratie pe proprie raspundere. Am ramas mut...Adica eu duc masina la reprezentanta si mi se spune ca daca se strica ceva e vina mea. Ce sa mai spun ca mi s-a spus frank in fata, ca un BMW E90 de 3 ani jumate este citez "o masina veche". Discutia de la sediu a fost lunga si am aflat ca pot repara o o Dacie la aceiasi bani cu un BMW si invers. Deci, atitudinea este "pro client". Te duci acolo si te trezesti ca pleci ca ultimul om de pe pamant si iti dai seama ca ai avut onoarea sa te instruiasca un reprezentant de vanzari BMW. Altfel ramaneai tot un Gigel care si-a luat si el un BMW, desi mai bine isi lua o Dacie ca acolo era tratat cu respect, nu luat la misto de sus.

 

Probelema mea in special este ca daca e frig afara trebuie sa stau vreo 2 min sa se incalzeasca motorul. Altfel da rateuri si scade turatia si bordul face ca pomul de craciun. Cand se incalzeste complet motorul, cand accelerez, are 1-2 rateuri cam cat trager aer, apoi urca normal.

A mai patit cineva asa ceva? Suspectez un senzor de vina, gen MAF.

AB a diagnosticat: nu stim ce are, ca figureaza in parametri normali, dar va recomandam o resoftare (pe banii mei si pe raspunderea mea). Cum zicea Uzzi "in patul meu si pe muzica mea, mai da-o-n ma-n .... mea!"

 

Avand in vedere ca e topic destinat update soft va rog daca aveti sfaturi referioare problemei mele sa imi dati mesaj privat, pentru a respecta thread-ul.

Eu am facut update al soft al masina din 2008 in 2012 si nu au fost probleme, mi-au adus la cunostinta ca se poate intampal ceva in timpul updatului, caderi curent, internet, probleme calcualtoare, chesti de moment imprevizibil! atat nu harti al semnat si tot felu de magarii. Am intrebat daca pana acum au intampinat pobleme de acest gen si raspunsul a fost negativ.

 

Updatul a durat aproximativ 3 ore am platit doar o ora 70€ , am lasat masina acolo si am primit mesaj ca masina mea este gata si pot sa ma duc dupa ea toate acestea s-au intamplat intr-o reprezentanta in Italia.

toate acestea s-au intamplat intr-o reprezentanta in Italia.

 

Cand citim ultima propozitie, ne trezim din vis )

Edited January 30, 201313 yr by Schumi

Eu am resoftat ieri masina la ab cta. Nu am semnat nimic, totul a fost ok.

Eu am fost acuma 2 saptamani la Banat Car cu o problema si am intrebat de un update soft si mi-au spus ca e pe proprie raspundere.

Eu am resoftat ieri masina la ab cta. Nu am semnat nimic, totul a fost ok.

Mai detaliat...ce ai resoftat?!

initial m-am dus pt schimbare limba comanda vocala din germ in engl. dar au mai fost si alte update-uri pe care le face automat. am o pagina a4 plina cu toate modulele la care sa facut update. si mi-au schimbat si un surub de pe la alternator pe rechemare.