Salut! Am nevoie de un sfat. Dețin un BMW X3 2.0 diesel, an 2015. Mașina a luat foc în mers, incendiul pornind din compartimentul motor. Sunt proprietar din decembrie și ulterior am aflat că exista o rechemare în service pentru acest model, însă atunci când am contactat reprezentanța mi s-a spus că piesele nu erau disponibile.

 De asemenea, în situația în care mașina avea o rechemare activă și incendiul ar putea avea legătură cu problema respectivă, pot solicita despăgubiri sau pot face o reclamație către reprezentanță sau către BMW?

De la reprezentanta mi s-a zis ca mașina ar avea km dați înapoi, am vre-o sansa sa rezolv ceva ? 

 

Orice experiență similară sau sfat este binevenit. Mulțumesc!

Au mai fost cazuri similare.

Ia-ti un avocat, ai toate sansela ca masina sa-ti fie reparata gratuit de catre BMW, functie de ce se constata in cazul tau specific.

Salut, la BMW stiu ca este o rechemare pe electromotor de la care risti sa iei foc. Nu stiu daca rezolvi cu proces in instanta, dar merita incercat sa le scrie un avocat bun pe asemenea spete. 

Am rechemare pe egr și galeria de admisie, am vorbit cu ei, dar mi s-a spus ca are km dați înapoi. Ma gandeam ca asta e un inconvenient 

Ei oricum cauta orice nod in papura pentru a scapa de responsabilitate. Insista pe faptul ca sunt campanii tehnice lansate de ei, adica ei si au asumat faptul ca au lansat in piata masini cu defecte de fabricatie si ca indiferent de nr de km, ei trebuie sa remedieze problema. Nu cred ca scrie in termenii si conditiile campaniei de rechemare ca trebuie sa fie masina tipla, intretinuta doar la ei. Eu deja mi am facut un dosar de comunicari cu ei in cazul in care imi ia foc tigaia. 

Verificari la nr de km din bord si neaparat avocat. 

On 6/8/2026 at 7:50 PM, Ram. said:

[...] am aflat că exista o rechemare în service pentru acest model, însă atunci când am contactat reprezentanța mi s-a spus că piesele nu erau disponibile. [...] De la reprezentanta mi s-a zis ca mașina ar avea km dați înapoi.

Cred ca aici este informatia care poate indica probabilitatea unui succes in instanta.
Cand ai contactat reprezentanta, ti-au acceptat cazul de rechemare si te-au programat pentru interventie (chiar daca kilometrajul era masluit) sau ti l-au respins?