Produse S-H primite, de la bav auto

[geky]

Bună tuturor.vreau să vă spun, ce experiență  neplăcută ,am avut cu acest magazin de piese auto(Ba auto).azi am primit coletul și la deschiderea pachetului,in care erau și  cele 4 injectoare,am observat că un injector nu era sigilat,(lipsea ambalajul,punga sigilată) erau urme de ulei pe ambalaj și injectorul arată clar că este folosit ( puteți Vedea in imagine).sper să nu întâmpin neplăceri la returnarea tuturor produselor,din colet, pentru că nu mai am încredere în acest magazin și consider toate produsele primite,ca fiind suspicioase,deoarece toate ambalajele injectoarelor,au etichete rupte.acum, problema este că in politica lor de retur, scrie că produsele ,se pot returna doar sigilate,eu am desigilat 3 injectoare, pentru a nota codurile IMA și asta ar putea crea dificultăți în procesul de retur.nu o să m-ai cumpăr niciodată, piese de la acest magazin.este m-ai mult decât rusinos ,chiar hoție,ce a ce au făcut.

[FiveThreeFive]

Este vorba despre https://www.bavauto.ro/ ?
Iti recomand sa ii suni si sa discuti cu ei cazul comenzii tale ,cu cartile pe masa. 

Conform OUG 34 / 2016:
https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/158913
ai dreptul sa returnezi produsele comandate online in termen de 14 zile, fara a da explicatii privind returnarea. In principiu, magazinul nu iti poate refuza returnarea pe motiv ca ai desigilat produsul. Citeste legea de la link-ul de mai sus, in special art. 14 si 16, inainte de a discuta cu vanzatorul.

Nota: iti recomand sa acorzi mai multa atentie modului in care redactezi si scrii un text. Nu doar ca este plin de greseli de ortografie si punctuatie, dar este si greu de citit.

 

[geky]

11 minutes ago, FiveThreeFive said:

Este vorba despre https://www.bavauto.ro/ ?
Iti recomand sa ii suni si sa discuti cu ei cazul comenzii tale ,cu cartile pe masa. 

Conform OUG 34 / 2016:
https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/158913
ai dreptul sa returnezi produsele comandate online in termen de 14 zile, fara a da explicatii privind returnarea. In principiu, magazinul nu iti poate refuza returnarea pe motiv ca ai desigilat produsul. Citeste legea de la link-ul de mai sus, in special art. 14 si 16, inainte de a discuta cu vanzatorul.

Nota: iti recomand sa acorzi mai multa atentie modului in care redactezi si scrii un text. Nu doar ca este plin de greseli de ortografie si punctuatie, dar este si greu de citit.

 

Da,este vorba despre magazinul Bav auto.

 

https://www.bavauto.ro/?gad_source=1&gad_campaignid=12749469117&gclid=Cj0KCQjw3OjGBhDYARIsADd-uX6PVFd2RDylp9jnWOcjsiSlStZPytvJe9qqnvJr_YzsqnCgaV8nyiQaAp72EALw_wcB

 

Îmi cer scuze pentru ortografie, atâta pot. Dacă felul în care scriu este o problema gravă...vă rog să îmi ștergeți/închideți contul.acum aș dori să clarific câteva detalii,cu privire la comanda făcută la bav auto, să nu se înțeleagă că am comandat piese SH.(După câte știu eu,Bav auto nu vinde piese SH)am comandat injectoare și alte piese noi .am analizat mai bine și am observat că toate injectoarele par sa fie recondiționate,se vede clar diferența între componentele unui injector.

 

 

[bimmer90f30]

Ei stiu bine ce au trimis..

Daca produsele erau SH erau obligati sa spuna in descrierea produsului.

De ce nu ai facut si o filmare (continua nu pe bucatele) cand desfaci coletul si inspectiezi produsul? Asta usura orice suspiciune din partea lor. Oricum asa cum ti s-a spus deja ai dreptul sa returnezi (fara ca ei sa aiba dreptul sa intrebe de ce) in termen de 14 zile; cu banii inapoi. Dar numai cumparaturile facute online.

Edited 6 hours ago by bimmer90f30

[bmwdreamer]

da ce poze ai facut…

[geky]

14 minutes ago, bmwdreamer said:

da ce poze ai facut…

Am fost nevoit să comprim pozele,deoarece depășesc limita de mărime/fisier pentru a fi încărcate pe site.

1 hour ago, bimmer90f30 said:

Ei stiu bine ce au trimis..

Daca produsele erau SH erau obligati sa spuna in descrierea produsului.

De ce nu ai facut si o filmare (continua nu pe bucatele) cand desfaci coletul si inspectiezi produsul? Asta usura orice suspiciune din partea lor. Oricum asa cum ti s-a spus deja ai dreptul sa returnezi (fara ca ei sa aiba dreptul sa intrebe de ce) in termen de 14 zile; cu banii inapoi. Dar numai cumparaturile facute online.

Nu am făcut filmare pentru că nici nu mi-a trecut prin Cap,că ce-i de la bav auto sunt în stare de așa ceva.consider că am cumpărat produsele legal,de la un magazin public,cu factură,email etc.nu cred că este normal sa filmăm deschiderea unui colet,ca să dovedim nu știu ce nereguli sau mai știu eu ce ne conformității.

[Mircea-Si]

wtf!!!

[geky]

Postez imagini mai clare,să elimin orice suspiciune. Așa arată niște injectore noi? Nu am mai cumpărat până acum dar din cate am văzut,un injector nou nu arată așa.

[bimmer90f30]

22 minutes ago, geky said:

Nu am mai cumpărat până acum dar din cate am văzut,un injector nou nu arată așa.

Nu mai omule nu are cum sa arate asa niste injectoare noi.

Am reconditionat eu la o reprezentanta Bosch 2 injectoare si au venit cu, certificat si garantie. Erau trase in pungi sigilate si vidate. Pareau noi dar injectoarele erau cele vechi pentru ca aveau aceleasi coduri pe ele. 

(Ale mele erau negre ca alea primite dar dupa ce au stat in motor peste 500k km..)

Fara doar si poate  ei stiu ce coduri au trimis sa cumparator, asadar trimite-le inapoi fara nici o problema! Nici nu au cum sa spuna ca au primit alte injectoare pentru ca toate codurile inscriptionate pe ele difera, Iara daca ei nu au inregistrat ce au trimis, nu au i referinta.. e numai problema lor. Oricum ti-au trimis injectoare folosite deja..

[geky]

27 minutes ago, bimmer90f30 said:

Nu mai omule nu are cum sa arate asa niste injectoare noi.

Am reconditionat eu la o reprezentanta Bosch 2 injectoare si au venit cu, certificat si garantie. Erau trase in pungi sigilate si vidate. Pareau noi dar injectoarele erau cele vechi pentru ca aveau aceleasi coduri pe ele. 

(Ale mele erau negre ca alea primite dar dupa ce au stat in motor peste 500k km..)

Fara doar si poate  ei stiu ce coduri au trimis sa cumparator, asadar trimite-le inapoi fara nici o problema! Nici nu au cum sa spuna ca au primit alte injectoare pentru ca toate codurile inscriptionate pe ele difera, Iara daca ei nu au inregistrat ce au trimis, nu au i referinta.. e numai problema lor. Oricum ti-au trimis injectoare folosite deja..

3 dintre injectoare erau in pungă de plastic închisă la culoare, in vid așa cum spui tu ,au și siguranța pentru furtunul de retur și șaibă de cupru, asta nu îmi confirmă faptul că injectoarele sunt noi,din contră... se vede clar urme de uzură.Am completat formularul/cerere de retur,am trimis email cu poze Nr.comenzii, factură și explicații despre situație.problema este că pe site-ul bav auto și chiar pe cutia in care sunt puse injectoarele specifică: produsele pentru a putea fi returnate,trebuie sa fie sigilate.cum pot verifica produsul dacă nu desfac ambalajul? In alte situații scrie că piesele trimise neconform,sunt supuse testări și costul este suportat de client.

Sunt convins că o să fiu obligat să fac reclamație la ANPC pentru că la ei nu ai cu cine discuta telefonic, îți spun scurt,scrie un email și așteaptă răspuns.

Edited 1 hour ago by geky