Sigur aceste lucruri nu se intampla numai in service-uri BMW. Este o caracteristica a mecanicilor "specialisti" din orice service. Dar Depinde de noi daca incurajam sistemul sau nu. Este legat de cumparator, daca el exista sau nu... Sistemul care se incearca sa se implementeze, cu "Clientii nu au ce cauta in Service" are doua taisuri: nu mai ai contact cu mecanicul sa "iti propuna", dar nici nu vezi ce face si ce pune pe masina. In teorie, nu mai poti sau nu mai ai cui sa ii dai spaga - bine zicea Wlf ca ar trebui sa nu mai dam spaga, mai ales inainte, si mai ales daca nu suntem multumiti. Asa ca, daca dorim sa nu se mai intample astfel de lucruri, trebuie sa luam atitudine la astfel de propuneri, inclusiv reclamand sefului de service (daca nu e si el implicat :blink: ) sau importatorului, sau mai bine direct casei constructoare, mai ales daca avem dovezi. Nici mie nu imi place sa postez pe acest subiect, dar trebuie sa facem ceva