BMWClub: probleme garantie anvelope michelin si nesimtirea reprezentantilor - BMWClub

Jump to content


  • 4 Pages +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Last »
  • You cannot start a new topic
  • You cannot reply to this topic

probleme garantie anvelope michelin si nesimtirea reprezentantilor brand mare dar tepar Rate Topic: -----

#1 User is offline   bzk 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 271
  • Joined: 09-September 10
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 29 November 2019 - 23:39

se da: BMW X1 Xdrive E84 echipare din fabrica cu jante in 2 latimi, anvelope runflat 225/45/18 fata si 255/40/18 spate

certitudine: masina a rulat in tara cativa ani cu mai multe marci de anvelope in aceleasi dimensiuni, versiuni normale XL (extra load) nu runflat si nu a existat nici o problema tehnica, nici cu masina nici cu anvelopele.

specific ca desi au latimi diferite circumferinta e aceeasi practic ele fac pereche, lucru care se poate afla usor accesand orice calculator de anvelope de pe net.

greseala: din dorinta de a alege ,,ce e mai bun,, se baga mana adanc in buzunar si se cumpara un set complet michelin alpin PA4 XL in acele doua dimensiuni si se monteaza pe masina.

brusc problema: motorul nu mai trage, socuri zdravene din cutia de tranfer, masina parea ca se rupe la propriu eroare totala intr-un cuvant

diagnostic: fuga la service si dupa o verificare minutioasa se constata ca rotile nu au aceeasi circumferinta, cu alte cuvinte fata se invarte mai des decat spatele, de aici problema

mergem la vanzator care apeleaza la cei de la michelin, iar acestia fara a lua in seama faptul ca rotile puse una langa alta sunt diferite (se vede si in poza) spun sec ca nu fac obiectul garantiei fiindca nu sunt runflat cum este echiparea de fabrica a masinii

le-am dus si anvelopele anterioare care binenteles ca puse una langa alta sunt identice dar nu am avut cu cine vorbi, ei o tin una si buna mai putin sa explice de ce rotile sunt diferite si nu fac pereche?

concluzia? bani, nervi si timp pierdut, oameni execrabili si un client in minus pentru michelin

cei de la BMW spun ca am avut oarecare noroc pentru ca se putea strica cutia transfer, asadar cei cu Xdrive aveti grija si verificati atent ce anvelope cumparati chiar daca sunt de ,,firma,,

Attached File(s)


This post has been edited by bzk: 29 November 2019 - 23:41

0

#2 User is offline   Cabro 

  • Începător
  • Group: Members
  • Posts: 155
  • Joined: 27-June 18
  • Gender:Male

Posted 30 November 2019 - 09:59

Nasol ce ti s-a intamplat. Mai erau si Michelin. Pune si o poza cu ele pe lateral, sa vada poporul ca chiar sunt dimensiunile care zici tu si sunt diferite ca circumerinta. :frantics:
0

#3 User is offline   Stormzor 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 434
  • Joined: 28-February 16
  • Gender:Male

Posted 30 November 2019 - 12:55

Cu siguranta acele anvelope au o problema de fabricatie, normal pe jantele tale 8j fata si 9j spate ar trebui sa aiba circumferinta:
2072.5mm fata
2077.2mm spate
Puse una langa alta este normal sa fie diferenta, puse pe jante cele spate se intind mai mult.
Daca nu se poate cu frumosul incearca o plangere la ANPC. :thumbsup:

This post has been edited by Stormzor: 30 November 2019 - 13:00

2

#4 User is offline   raduron10 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 309
  • Joined: 19-July 18
  • Gender:Male

Posted 30 November 2019 - 13:08

Exact cum a zis si Stormzor sigur este o problema de fabricatie, fa o plangere magazinului de unde le-ai cumparat la ANPC, ei ar fi trebuit sa ti le schimbe fara discutie.
2

#5 User is offline   Myx 

  • Veteran
  • Group: Members
  • Posts: 11038
  • Joined: 17-December 06
  • Gender:Male
  • Location:b

Posted 30 November 2019 - 14:13

anpc singura solutie , faci reclamatie online
au site fct de luni PANA VINERI MAX ORA 16 SA DEPUI

http://reclamatii.anpc.ro/
2

#6 User is offline   bzk 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 271
  • Joined: 09-September 10
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 30 November 2019 - 17:05

Doar acestea le am momentan, scuzati calitatea dar sunt făcute in graba

Attached File(s)


0

#7 User is offline   billy1 

  • Începător
  • Group: Members
  • Posts: 114
  • Joined: 03-December 12
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 30 November 2019 - 18:14

Salutare, cu ceva asemănător ma confrunt și eu pentru un x1 2016 xdrive, rotile mașinii sunt, 225 55 17 respectiv 679,3 mm, și caut o roata de rezerva, am găsit 145 60 20, respectiv 682 mm, diferența de 2,7mm, oare o sa am probleme în cazul unei pene?
0

#8 User is offline   calinus68 

  • Pasionat
  • Group: Members
  • Posts: 1658
  • Joined: 17-July 16

Posted 30 November 2019 - 18:51

La viteza cu care mergi pana in 80km nu cred sa ai probleme.
0

#9 User is offline   VladE46 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 236
  • Joined: 11-March 12

Posted 30 November 2019 - 19:44

Apeleaza cu incredere la ANPC. Dar nu am inteles exact cine se face ca ploua si comenteaza ca anvelopele nu sunt RFT? Vanzatorul sau Michelin? Pana la urma tie vanzatorul iti ofera garantia, el se descurca cu Michelin. Informeaza-te si la BMW daca este obligatoriu(desi ma indoiesc ca da, as zice ca maxim recomandat) sa echipezi masina cu anvelope runflat daca aceasta asa a iesit din fabrica, poate poti obtine ceva oficial, mai ales daca raspunsul e in favoarea ta.
0

#10 User is online   alex230ro 

  • Fan dependent
  • Group: Members
  • Posts: 5477
  • Joined: 29-October 04
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 30 November 2019 - 20:21

ANPC daca nu mă înșel pe siteul lor daca pui E84 îți recomandă anvelopele care le ai tu. Asta ar trebui sa fie suficient.
0

#11 User is offline   fbdcnt 

  • Pasionat
  • Group: Members
  • Posts: 1436
  • Joined: 28-April 05
  • Gender:Male
  • Location:Ba colo, ba dincolo.

Posted 30 November 2019 - 21:10

undeva e o greseala si nu cred ca la fabricant daca sunt originale. anvelopele alea sunt facute pe matrite din care ies mii/zeci de mii de unitati. nu au cum sa fie gresite. am mers pe anvelope staggered la multe modele, nu am auzit de asa ceva. poate fi o varianta ca anvelopele sunt false/contrafacute daca ce scrie pe ele este identic cu ce scrie in civ. nu are legatura cu runflat/non runflat, e doar aritmetica, michelin nu poate sustine asa ceva, vreun turc/chinez, da.
6

#12 User is offline   bimmer90f30 

  • ...Targeting
  • Group: Members
  • Posts: 4194
  • Joined: 20-February 15
  • Gender:Male
  • Location:Well..

Posted 30 November 2019 - 21:35

View Postcalinus68, on 30 November 2019 - 18:51, said:

La viteza cu care mergi pana in 80km nu cred sa ai probleme.

Calinus, ce ai vrut sa spui mai sus?
Ar trebui sa mearga doar pana in 80km(/h)?
-3

#13 User is offline   bimmer90f30 

  • ...Targeting
  • Group: Members
  • Posts: 4194
  • Joined: 20-February 15
  • Gender:Male
  • Location:Well..

Posted 30 November 2019 - 21:46

View Postbzk, on 30 November 2019 - 17:05, said:

Doar acestea le am momentan, scuzati calitatea dar sunt făcute in graba

Intrebarea a fost sa pui poze cu marimile a doua anvelope, veche si noua si vizibil dimensiunile celor anterioare si cele noi.
-1

#14 User is offline   Stormzor 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 434
  • Joined: 28-February 16
  • Gender:Male

Posted 30 November 2019 - 21:53

@bimmer90f30 ce iti place sa faci pe inteligentul. Omul a spus clar, avand roata de rezerva (probabil ingusta) se recomanda viteza maxima 80 km/h.
@billy1 fiind vorba de doar cativa mm sigur nu vei avea probleme la xdrive.
2

#15 User is offline   bzk 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 271
  • Joined: 09-September 10
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 30 November 2019 - 23:09

@bimmer90f30 intrebarea lui @Cabro e simpla si clara, oricum am sa fac poze si cu anvelopele ,,vechi,, care sunt egale!

@Myx, multumesc de info dar sunt cumparate pe firma si nu pot apela la ANPC

@fbdcnt, am expus problema vanzatorului care m-a rugat sa vin la sediu in ziua in care un agent constatator ii vizita regulat pentru alte reclamatii
acesta s-a tot invartit pe langa roti a admis ca doua anvelope sunt mai inalte.. ca diferente trebuie sa existe dar nu e sigur daca asa mari.. fara a da explicatii concrete a spus ca il depaseste problema si se va ocupa altcineva de la michelin

am lasat rotile acolo, am mai facut inca un drum si am adus anvelopele vechi la cererea vanzatorului !! pentru a vedea daca acelea sunt egale si sa le arate mai departe (cred)

a doua zi m-a contactat prin mesagerie ca cei de michelin vor talonul masinii ca sa verifice. m-am conformat.

mai tarziu primesc alt mesaj ,, in urma verificarilor celor de la michelin masina trebuia echipata cu run flat conform seriei de sasiu asa ca anvelopele nu fac obiectul garantiei,,
intreb daca a masurat cineva rotile alea si sunt in cote sa nu, nici un raspuns doar dat din umeri si o parere de rau ,,eu am vrut sa va ajut,,
fara email sau vreo hartie oficiala.

parerea mea e ca totul s-a rezolvat din birouri cu baieti ,,isteti,, care cauta rapid bresa prin care pot refuza in loc sa rezolve
eu reclam una si mi se raspunde alta, corect este sa masoare fizic anvelopele pentru ca e simplu si dureaza 1 minut si sa imi spuna clar daca rotile sunt in cote si e vina clientului sau daca e o problema tehnica cu ele

pana la urma conform normelor acele marimi de anvelope sunt compatibile si formeaza pereche, nu scrie nicaieri ca au aceeasi circumferinta doar daca sunt run flat

This post has been edited by bzk: 30 November 2019 - 23:30

0

#16 User is offline   mcliviu 

  • Pasionat
  • Group: Members
  • Posts: 1172
  • Joined: 27-February 08
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 30 November 2019 - 23:25

Tu trebuie sa reclami ca dimensiunea anvelopelor nu este conforma cu ce ar reiesi din calcule. Runflat sau nu, nu are importanta, si nici pe ce masina le folosesti. Problema e ca ai diferente clare de circumferinta. Pana si in poze se observa, ceva e in neregula acolo. Xdrive are o toleranta (maxim o uzura a anvelopei), dar la cum se vede cred ca e o problema clara.
Nu te lasa descurajat de nesimtirea lor - pe asta se bazeaza si ei.

This post has been edited by mcliviu: 30 November 2019 - 23:37

1

#17 User is offline   raduron10 

  • Membru
  • Group: Members
  • Posts: 309
  • Joined: 19-July 18
  • Gender:Male

Posted 01 December 2019 - 00:06

Ar trebui sa contactezi o reprezentanta BMW si sa intrebi daca toate masinile ies obligatoriu cu anvelope RFT, asa cum poti cere la o masina noua sa fie echipata cu anvelope de vara sau de iarna, posibil sa existe optinea de a alege anvelope non-RFT.
In orice caz din ce am vazut eu toate cele agreate de BMW cu semnul deschis la culoare de pe lateralul anvelopei sunt RFT-uri dar nicaieri nu scrie ca esti obligat sa folosesti RFT pt BMW.
Asa si reprezentantele ar trebui sa iti refuze garantia ca nu ai echipate anvelope RFT ceea ce nu am auzit sa se intample.
0

#18 User is offline   bimmer90f30 

  • ...Targeting
  • Group: Members
  • Posts: 4194
  • Joined: 20-February 15
  • Gender:Male
  • Location:Well..

Posted 01 December 2019 - 02:38

Stormoz, lasa comentariile aiurea la adresa mea. O masina echipata cu run flat nu are roata de rezerva, ai inteles?
Iar sa nu gasesti o anvelopa cu janta sa nu fie de aceleasi dimensiuni cerute de fabricant, nu poti decat sa ai numai probleme!
Cum adica, daca merge cu o roata mai mica, doar cu 80km/h, nu afecteaza cutia de transfer??

..cum adica cativa mm nu conteaza la rotile unui 4×4!?
Dumnezeule, ce sfaturi se dau aici..

Iti trebuie roata de rezerva pentru ca ai pus cauciucuri normale? Cel mai sanatos e sa mergi la dealer si sa il intrebi daca poate sa iti gaseasca asa ceva, billy..

This post has been edited by bimmer90f30: 01 December 2019 - 02:47

-5

#19 User is offline   bimmer90f30 

  • ...Targeting
  • Group: Members
  • Posts: 4194
  • Joined: 20-February 15
  • Gender:Male
  • Location:Well..

Posted 01 December 2019 - 02:58

View Postbzk, on 30 November 2019 - 23:09, said:


a doua zi m-a contactat prin mesagerie ca cei de michelin vor talonul masinii ca sa verifice. m-am conformat.

mai tarziu primesc alt mesaj ,, in urma verificarilor celor de la michelin masina trebuia echipata cu run flat conform seriei de sasiu asa ca anvelopele nu fac obiectul garantiei,,
intreb daca a masurat cineva rotile alea si sunt in cote sa nu, nici un raspuns doar dat din umeri si o parere de rau ,,eu am vrut sa va ajut,,
fara email sau vreo hartie oficiala.


Cu riscul de a te irita, iti spun ca raspunsul celor de la Michelin nu este deloc anormal. Nu isi asuma raspunderea pentru nimic altceva decat ceea ce, constructorul a pus (run flat) pe masina. Orice altceva, chiar daca e facut de ei nu e raspunderea lor, pentru ca tu te-ai incapatanat sa pui al tip de anvelopa (care se comporta diferit in multiplele situatii care au fost luate in considerare in stadiul de proiectare) fata de cele run-flat care indeplinesc toate cerintele. Daca pui run-flat si le ceri socoteala, atunci te vor asculta.

(Daca tu ai pus alte anvelope de la alte marci si ti-a iesit.. este numai treaba ta..)
-7

#20 User is offline   florin83 

  • Fan
  • Group: Members
  • Posts: 3984
  • Joined: 03-December 04
  • Gender:Male
  • Location:Bucuresti

Posted 01 December 2019 - 09:01

Ce treaba are dimensiunea cu faptul ca e rft sau nu?

Un 225/45/18 trebuie sa aiba aceleasi dimensiuni indiferent ca e rft sau non-rft, nu? <_<
3

Share this topic:


  • 4 Pages +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Last »
  • You cannot start a new topic
  • You cannot reply to this topic

1 User(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users


www.bmwclub.ro trafic.ro