Hai sa-ti spun cum am procedat eu in doua situatii (la prima a fost vorba de greseala unui service, la a doua, un vanzator de mobila, deloc ieftina, montata gresit): - Pe ambii (ma refer la functia de director) i-am amenintat cu protectia consumatorului, cu reclamatii peste tot, inclusiv cu faptul ca voi apela la un avocat si voi merge in instanta. De asemenea, i-am amenintat (in cel mai politicos mod) ca le voi face publicitate negativa pe tot internetul, pana ma voi plictisi. Din experienta, daca reusesti sa trimiti ceva catre protectia consumatorului (ca nu e simplu) si le comunici acest lucru, vei observa o schimbare in atitudine. Bine, poti sa le spui ca ai trimis si fara sa se intample acest lucru, . Bafta!