Salutare colegi, am plasat o comanda online la epiesa, mai exact 2 discuri frana spate Zimmermann . Le-am ridicat din magazin, am mers la garaj, mecanicul mi-a zis sa schimb doar placutele. Azi am vrut sa le fac retur. Epiesa refuza sa-mi dea banii inapoi pt ca am ridicat produsele din magazinul lor fizic. Ei returneaza banii doar daca produsele au fost livrate prin curier ceea ce mi se pare o aberatie. Conform legii, pot returna produsele siglate, in ambalaj original alatuir de factura/ chitanta si certificat de garantie? Am facut plangere la ANPC, sper sa rezolve ei. Mentionez ca discurile se afla la mine de ieri, nu au trecut cele 30 de zile. S-a mai lovit cineva de problema asta cu Epiesa? DAca aveti detalii, va rog sa ma contactati in privat. Cu respect,